Zimmerzuordnung

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Weisen Sie einem oder mehreren Zimmern einen Code zu, mit dem Gäste online für ihr Zimmer bestellen können. Ein Zimmer ist dabei technisch ein Tisch mit dem Tisch-Typ „Zimmer".

Schritte

1. Klicken Sie auf „Zimmer wählen".
2. Wählen Sie im aufgeklappten Listenfeld ein oder mehrere Zimmer aus — die Liste bleibt beim Wählen geöffnet.
3. Klicken Sie im erschienenen Unterblock „Code zuweisen" auf das gewünschte Zimmer, oder auf „Alle", wenn Sie mehr als ein Zimmer gewählt haben. Es öffnet sich der Dialog „Codeeingabe".
4. Geben Sie den Code ein (scannen oder eintippen). Erst wenn der bereinigte Wert mehr als 8 Zeichen hat, löst die Eingabe die Zuweisung aus.
5. Haben Sie „Alle" gewählt und sind weitere Zimmer offen, klicken Sie „Nächstes Zimmer" und wiederholen Schritt 4 für das nächste Zimmer.
6. Klicken Sie „Schließen", wenn alle gewünschten Zimmer zugewiesen sind.

Hinweis: Wird der Code trotz vollständiger Eingabe nicht übernommen, siehe den Artikel
„Eingegebener Code wird nicht übernommen".

Ergebnis

• Das Zimmer erscheint im Block „Zugewiesene Zimmer" mit dem eingegebenen Code und wird aus „Zimmer wählen" entfernt, sofern die Zuweisung erfolgreich war.
• Bei Erfolg erscheint „QR-Code Zuweisung erfolgreich erstellt".
• Ist der Code bereits in Verwendung, erscheint „Der angegebene QR-Code ist bereits in Verwendung".
• Bei jedem anderen Fehler erscheint „Die QR-Code Zuweisung konnte nicht erstellt werden", und der Dialog bleibt offen.

Feldtabelle

Gut zu wissen

• Ein Code existiert unabhängig von einer Reservierung — er kann einem Zimmer zugewiesen sein, ohne dass eine Reservierung dahintersteht.
• Ein bestehender Code lässt sich löschen (Artikel „Zimmerzuweisung löschen") oder nachträglich mit einer Reservierung verknüpfen (Artikel „Reservierung einem Zimmer zuweisen").

Unter Onlinemodule > "Hotel" können Gäste mit einem Zimmer verknüpft werden. Dafür wird eine Schnittstelle zum Hotelprogramm benötigt.

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Für Details zu Zimmerzuweisungen schreiben Sie uns bitte eine direkte Anfrage an den Apro Support.

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Verknüpfen Sie ein bereits mit einem Code versehenes Zimmer nachträglich mit einer offenen Reservierung.

Schritte

1. Öffnen Sie das Akkordeon des Zimmers im Block „Zugewiesene Zimmer".
2. Wählen Sie im Listenfeld „Reservierung" die gewünschte Reservierung aus.
3. Bestätigen Sie im Dialog „Reservierung dem Zimmer zuweisen" mit „Weiter". „Abbrechen" schließt den Dialog ohne Zuweisung.

Hinweis: Ist dem Zimmer bereits eine Reservierung zugewiesen, zeigt das Akkordeon
Gastname und Checkin-Datum statt der Auswahl „Reservierung".

Ergebnis

• Das Zimmer erhält sofort die gewählte Reservierung; das Akkordeon zeigt danach Gastname und Checkin-Datum statt der Auswahl.
• Schlägt die Zuweisung fehl, erscheint „Die Reservierungszuweisung konnte nicht durchgeführt werden".

Feldtabelle

Die übrigen Felder des Akkordeons (App-Verknüpfungen, Gültigkeit Code, Standard Preiskategorie, Reservierung) stehen im Artikel „Code einem Zimmer zuweisen".

Gut zu wissen

• Erscheint im Listenfeld „Reservierung" keine Reservierung, klicken Sie „Reservierungen abfragen", um sie zu laden. Bei Erfolg lädt die Seite danach automatisch komplett neu.

Wenn die Meldung nach „Reservierungen abfragen" kryptisch wirkt

Erscheint nach einem fehlgeschlagenen Abruf statt eines deutschen Satzes ein unübersetzter Text, ignorieren Sie den Wortlaut. Er ist eine bekannte Fehlstelle, kein Hinweis auf die eigentliche Ursache des Abfragefehlers.

1. Prüfen Sie, ob die Reservierungsliste nach dem Fehlversuch leer bleibt oder unverändert ist.
2. Wiederholen Sie den Klick auf „Reservierungen abfragen".

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Entfernen Sie die Verknüpfung zwischen einem Zimmer und seinem Code.

Schritte

1. Öffnen Sie das Akkordeon des Zimmers.
2. Klicken Sie „Verknüpfung löschen".
3. Bestätigen Sie im Dialog „Zimmerzuweisung löschen" mit „Weiter". „Abbrechen" bricht ohne Löschung ab.

Hinweis: Auch wenn das Löschen serverseitig fehlschlägt, bleibt der Eintrag aus der Liste
entfernt — die Entfernung erfolgt vor der Serverantwort und wird bei einem Fehler nicht
rückgängig gemacht.

Ergebnis

• Der Eintrag verschwindet sofort aus der Liste „Zugewiesene Zimmer", danach löscht der Server den Datensatz.
• Erfolg: „Zuweisung erfolgreich gelöscht".
• Fehler: „Die Zuweisung konnte nicht gelöscht werden".

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Im Dialog „Codeeingabe" bleibt das Status-Symbol nach der Eingabe im Fehlerzustand, obwohl Sie einen Code eingegeben haben.

Woran Sie es erkennen

Der Button „Nächstes Zimmer" bleibt deaktiviert, und im Block „Zugewiesene Zimmer" taucht kein neuer Eintrag auf. Es erscheint keine Fehlermeldung im Dialog selbst.

Behebung

1. Prüfen Sie, ob der Code vollständig eingegeben bzw. eingescannt wurde — die Eingabe löst die Zuweisung erst aus, wenn der bereinigte Wert mehr als 8 Zeichen hat.
2. Tippen Sie bei manueller Eingabe den vollständigen Code ohne Leerzeichen ein.
3. Testen Sie bei einem Scanner denselben Scanner an einer anderen Stelle der Anwendung, die Codes entgegennimmt, um ein Geräteproblem auszuschließen.

Wenn das nicht hilft

Ist der Code nachweislich länger als 8 Zeichen und wird trotzdem nicht übernommen, meldet der Server möglicherweise „Der angegebene QR-Code ist bereits in Verwendung". Allgemeine Fehler zeigt er als „Die QR-Code Zuweisung konnte nicht erstellt werden" — beide als Benachrichtigung, nicht im Dialog selbst.

Gut zu wissen

• Lehnt der Server den Code ab, bleibt Ihre Eingabe im Feld stehen — sie wird nicht automatisch gelöscht.
• Bei bis zu drei aufeinanderfolgenden Fehlversuchen blieb die Eingabemaske im Dialog „Codeeingabe" durchgehend bedienbar.