Gutscheine

Online-Gutscheine können unter Onlinemodule > Gutscheine angelegt und verwaltet werden. Hier können verschiedene Gutscheinarten, die im Online-Shop oder in der App verkauft werden, definiert werden.

Details zu den Gutscheinarten:

💡

Die Anzeigereihenfolgevon Online-Gutscheinen kann unter Onlinemodule > "Menükarten" festgelegt werden!

Profimodus

Ähnlich wie bei den Kassenmodulen "Artikel" und "Tische" ist auch bei den Gutscheinen ein "Profimodus" verfügbar. Dieser wird mit dem Button in der Leiste oben aufgerufen:

Hier können Eigenschaften von Kampagnen gemeinsam geändert werden und man erhält einen Überblick, welche Kampagnen gerade aktiv sind und auch in der App bzw. dem Webshop angezeigt werden.

Einbindung Online Gutscheine in Webseite

Zur Einbindung des Apro Online Gutscheinmodules auf der Kundenwebsite werden zwei Integrationswege angeboten:

1. JavaScript Integration

Auf der Website des Kunden wird eine JavaScript Snippet hinterlegt. Das JavaScript sorgt für die automatische Integration in die Website.

An der Stelle an welcher das Gutscheinmodul angezeigt werden soll:

<div id="giftcardWrapper" style="width: 100%; height: 450px;"></div>

HTML

Am Ende der HTML-Seite:

<script>
  var js = document.createElement("script");
  js.type = "text/javascript";
  js.onload = function() {
    window.SmorderGutscheine("#giftcardWrapper", <<PLATZHALTER_LOKALID>>);
  };
  js.src = "https://smorderfrontend.azureedge.net/embed/v.js";
  window.onload = function() {
    document.body.appendChild(js);
  }
</script>

JavaScript

Optional kann Google Analytics E-Commerce-Tracking aktiviert werden indem folgender Code nach dem window.SmorderGutscheine Funktionsaufrufeingefügt wird:

var propertyId = 'UA-XXXXX-Y';
ga('create', propertyId, 'auto');
ga(function(tracker) {
  var clientId = tracker.get('clientId');

  window.SmorderGutscheineGA({
    clientId: clientId,
    propertyId: propertyId,
  });
});

HTML

2. Weiterleitung zu externer Seite:

Direkte Weiterleitung zu Apro Gutschein Website:

https://my.smorder.at/web/locations/<<PLATZHALTER LOKALID>>/giftcards

Vorteil: Unproblematisch auf mobilen Endgeräten da kein Verlust an Bildschirmbreite etc.

3. einfache Iframe Integration:

Die Apro Gutschein Website wird mittels Iframe eingebunden:

https://my.smorder.at/web/locations/<<PLATZHALTER LOKALID>>/giftcards

z.B.: <iframe src="https://my.smorder.at/web/locations//<<PLATZHALTER LOKALID>>/giftcards" height=“1000" frameborder=“0” style=“max-width: 1000px;"></iframe>

Vorteile:

• Einfache Integration
• Limitierter Zugriff auf Website CMS genügt um Integration durchzuführen.

Nachteile:

• Schlechtere Benutzerfreundlichkeit bei mehreren Gutscheinen / Scrollleiste innerhalb des iFrames.

Die Lokal ID kann der Anmelde E-Mail entnommen werden.

Menüpfad: Kassenmodule › Gutscheine › Verwaltung

Die Gutscheinvorlage begrenzt, wann und an welchen Geräten ihre Gutscheine gelten. Beide Einschränkungen wirken auf alle Gutscheine der Vorlage.

Einlösezeiten festlegen

1. Wählen Sie die Vorlage in der Gutscheinliste aus.
2. Öffnen Sie den Abschnitt mit den Zeitrestriktionen und den Reiter „Einlösen".
3. Legen Sie die Wochentage und die Uhrzeiten an, zu denen die Einlösung gelten soll.

Der Abschnitt erscheint nur, wenn der Vorlagentyp diese Einschränkung erlaubt.

Gerätetypen freigeben

1. Öffnen Sie an derselben Vorlage den Abschnitt mit den Geräte-Einschränkungen.
2. Haken Sie unter „Erlaubte Ausstellungs-Gerätetypen" an, welche Geräte ausstellen dürfen.
3. Haken Sie unter „Erlaubte Einlösungs-Gerätetypen" an, welche Geräte einlösen dürfen.

Beide Felder bieten dieselben neun Werte an: Alle Geräte, Bon, Kundenbediente Geräte, Kiosk, Kein Gerät, Kellnerbediente Geräte, BonierApp, Webshop, WhitelabelApp.

Gut zu wissen

• Die beiden Freigaben werden getrennt geprüft und dürfen unterschiedlich gesetzt sein.
• Ein Gutschein lässt sich deshalb an einem Gerät ausstellen, aber nicht einlösen.
• Greift eine Freigabe, meldet das System, die Vorlage sei nicht aktiv oder nicht eingerichtet.
• Dieselbe Meldung erscheint bei einem inaktiven Vorlagenstatus. Sie nennt den Grund nicht.
• Meldet sich ein Gerät nicht mit seinem Typ, greift die Freigabe nicht.
• Beim Importieren gilt die Gerätefreigabe bewusst nicht.
• Eine Zeile der Einlösezeiten erlaubt entweder, oder sie schließt aus.
• Eingelöst werden darf, wenn eine erlaubende Zeile passt und keine ausschließende.
• Ohne jede Zeile gilt der Gutschein rund um die Uhr.
• Trägt eine Bestellposition einen Wunschzeitpunkt, wird gegen diesen geprüft.
• Zusätzlich gibt es Einlöseregeln, etwa „nur ab zehn Euro Umsatz".
• Eine leere Einlöseregel gilt als erfüllt und wirkt wie nicht vorhanden.
• Verweist eine Regel auf ein leeres Feld, gilt sie als nicht erfüllt.
• Beim Positionsrabatt wird eine nicht erfüllte Regel still übersprungen.

Hinweis: Legen Sie nur ausschließende Zeilen an, etwa für Feiertage, lässt sich der
Gutschein zu keiner Zeit mehr einlösen. Es braucht immer auch eine erlaubende Zeile.

Menüpfad: Onlinemodule › Gutscheine › Gutscheine

Welcher Feldblock in der Detailmaske erscheint, entscheidet allein der Gutscheintyp der Kampagne. Die drei Blöcke schließen sich aus.

Typ „Klassisch (Online Verkauf)"

Das Feld „Benutzerdefinierten Wert erlauben" erscheint auch im Block „Sammeln & Einlösen".

Typ „PromoCode"

Typ „Vorabverkauf (Werbung / Vordruck)"

Gutscheincodeformat

Der Abschnitt erscheint bei den Typen „Klassisch" und „Vorabverkauf".

Gut zu wissen

• Die Kopfzeile des Abschnitts zeigt laufend ein Beispiel des entstehenden Codes.
• Eine Prüfsumme verkürzt die für laufende Nummern verfügbaren Stellen um zwei.
• „Verrechnung" ist bei den übrigen Marken nicht sichtbar.

Gutscheinparameter sind unter Onlinemodule > Gutscheine im Reiter "Parameter" zu finden.

Folgende Einstellungen sind möglich:

Darunter ist der Link zum Gutschein Webshop zu finden:

Menüpfad: Kassenmodule › Gutscheine › Verwaltung

Das System kennt zwei grundverschiedene Gutscheine und einen Sonderfall. Welche Art vorliegt, entscheidet die Gutscheinvorlage, aus der der Gutschein entsteht.

Die drei Arten

Wie oft ein Rabattgutschein einlösbar ist, steht an der Vorlage und nicht am einzelnen Gutschein. Die Frage „wie viel ist noch drauf" hat bei ihm deshalb keine Antwort, sondern nur die Frage „wie oft noch". Einzelheiten zur Rechnung stehen unter Wie ein Rabattgutschein rechnet.

Wie Sie die Art am Bildschirm erkennen

1. Öffnen Sie Kassenmodule › Gutscheine › Verwaltung und wählen Sie die Vorlage aus.
2. Lesen Sie das Feld „Vorlagentyp". Es zeigt „Gutschein Vorlage", „Markerl Vorlage" oder „EAN Markerl Vorlage" und ist nach dem Anlegen nur noch Anzeige.
3. Wechseln Sie auf den Reiter „Historie" und wählen Sie einen Gutschein aus. Über der Buchungstabelle stehen zwei Etiketten: das erste nennt die Gutscheinart („Wertgutschein" oder „Ermäßigung"), das zweite die Einlösefähigkeit („Teileinlösung" oder „Keine Teileinlösung").

Gut zu wissen

• Ein Wertgutschein sperrt sich selbst, sobald sein Restwert null erreicht.
• Ein Rabattgutschein sagt entweder „Betrag ab", „Prozent ab" oder „Stück ab".
• Ein Markerl entsteht aus einer Vorlage, die unbekannte Nummern selbst anlegt.
• Alle Markerl einer Vorlage tragen dieselbe feste Nummer „markerl".
• Deshalb entfällt beim Markerl die Prüfung auf doppelte Nummern.
• Eine eingegebene Nummer wird beim Markerl verworfen und durch die feste ersetzt.
• Ein Markerl lässt sich nicht sperren: die Sperre greift bei der festen Nummer nicht.
• Teileinlösung ist beim Markerl nicht vorgesehen.
• Ein Markerl wird beim Aufbuchen nicht gespeichert; es meldet immer den Wert eins zurück.
• An der Kasse werden nur Vorlagen angeboten, die keine Rabattvorlagen sind.

Hinweis: Viele Zeilen mit derselben Nummer in der Gutscheinliste sind bei einer
Markerl-Vorlage kein Datenfehler, sondern die Bauart.

Menüpfad: Kassenmodule › Gutscheine › Verwaltung

Essensgutscheine und andere fremde Gutscheine tragen ihren Wert im Strichcode. Eine eigene Vorlage nimmt sie an: der Gutschein entsteht erst beim ersten Scannen an der Kasse.

Schritte

1. Klicken Sie in der Sidebar der Gutscheinliste auf „Neu" und wählen Sie „EAN Markerl Vorlage". Die Vorlage bringt ein Strichcode-Muster mit, vorbelegt mit dem Präfix 99950122, der Länge 9 und der Preis-Länge 4. Ein passender Präfix wird dabei mit angelegt.
2. Wählen Sie im Abschnitt „Codegenerierung" im Feld „Codegenerierung" den Wert „EAN Code", falls er nicht schon gesetzt ist.
3. Tragen Sie „Präfix", „Suffix", „EAN-Länge" und „Preis-Länge" nach dem Aufbau des fremden Strichcodes ein.
4. Schalten Sie „Wert in EAN" ein, damit der Wert aus der Nummer gelesen wird.
5. Tragen Sie in „Erste Preis-Stelle" ein, an welcher Stelle der Wert beginnt.
6. Setzen Sie „Min. Wert" und „Max. Wert" so, dass die erwarteten Beträge hineinpassen.

Ergebnis

Scannt die Kasse einen Code, den es noch nicht gibt, legt das System den Gutschein an und antwortet mit ihm. Der Wert kommt aus der Nummer und wird ohne Umrechnung übernommen.

Wenn ein Gutschein mit 0,00 in der Liste steht

Das System liest in drei Fällen den Wert null aus der Nummer, ohne eine Meldung zu zeigen:

1. Der Schalter „Wert in EAN" ist ausgeschaltet.
2. Die eingestellte „Erste Preis-Stelle" liegt außerhalb der Nummer.
3. „Erste Preis-Stelle" und „Preis-Länge" reichen zusammen über das Ende der Nummer hinaus.

Ein Gutschein mit Wert null ist leer und damit sofort gesperrt. Prüfen Sie in diesem Fall die „Erste Preis-Stelle" gegen den tatsächlichen Aufbau des Strichcodes.

Gut zu wissen

• Die Maske zeigt die „Erste Preis-Stelle" um eins höher an, als intern gezählt wird.
• Liegt der gelesene Wert außerhalb der Wertgrenzen, entsteht kein Gutschein.
• Trägt die Vorlage kein Strichcode-Muster, gilt immer der „Standardwert".
• Aus einer Vorlage mit Strichcode-Muster lässt sich nie ein Gutschein ausstellen.
• Das Ablaufdatum liest das System ebenfalls aus der Nummer, nicht vom Beleg.
• Zwei Ziffern der Nummer nennen das Gültigkeitsjahr.
• Daraus wird der 1. Jänner des Folgejahres: der Gutschein gilt bis Jahresende.
• Ein Beleg mit „Ablauf Ende Februar" passt nicht dazu: der Strichcode kennt nur Jahre.
• Erkannt werden ein 13-stelliger Strichcode und ein längerer Aufbau, der diesen enthält.
• Passt die Nummer zu keinem der beiden, wird kein Datum aus ihr gelesen.
• Diese Prüfung tritt neben das Ablaufdatum am Gutschein, sie ersetzt es nicht.
• Beim Anlegen über diesen Weg prüft das System, ob die Vorlage das Einlösen erlaubt.

Hinweis: Jede vertippte oder falsch gescannte Nummer erzeugt einen neuen Gutschein. Die
Gutscheinliste füllt sich dadurch mit Einträgen, die nie ausgegeben wurden.

Hier ist eine Prüfung möglich, ob ein Gutschein noch gültig ist bzw. werden weitere Gutscheindetails angezeigt. Die Gutscheinprüfung finden Sie unter Onlinemodule > Gutscheine im Reiter "Gutscheinprüfung"

Nach der Eingabe des Gutscheincodes werden die wichtigsten Informationen zum Gutschein angezeigt. Ebenfalls ist eine Entwertung des Gutscheins möglich.

ACHTUNG:Wenn der Gutschein manuell entwertet ist, muss dieser auch im Kassensystem (falls vorhanden) verbucht werden!

Menüpfad: Onlinemodule › Gutscheine › Gutscheineditor

Der Gutscheineditor gestaltet die PDF-Vorlage, mit der ein gekaufter Gutschein gedruckt oder verschickt wird. Die fertige Vorlage wählen Sie danach in der Kampagne im Feld „Vorlage" aus.

Schritte

1. Öffnen Sie Onlinemodule › Gutscheine und wechseln Sie auf den Reiter „Gutscheineditor".
2. Klicken Sie in der Werkzeugleiste auf „QR". Ein QR-Code-Element erscheint auf der Vorlage, rechts der Block „Elementeinstellungen".
3. Tragen Sie im Feld „Vorlagenname" einen Namen ein.
4. Klicken Sie „Beispieldatei herunterladen", um die Vorlage vor dem Speichern zu prüfen.
5. Klicken Sie „Vorlage speichern".

Ergebnis

Ein Hinweis nennt den Namen und bestätigt, dass die Vorlage erstellt wurde. Danach erscheinen zusätzlich die Knöpfe „Vorlage löschen" und „Template kopieren". Die Beispieldatei ist ein PDF mit dem gerenderten QR-Code.

Felder

Elementeinstellungen

Eine Vorlage löschen

1. Wählen Sie die Vorlage im Feld „Vorlage" aus.
2. Klicken Sie „Vorlage löschen" neben dem Feld „Vorlagenname".
3. Bestätigen Sie den Dialog „Vorlage löschen" mit „Ja".

Ein Hinweis bestätigt das Löschen, und der Editor kehrt in den Zustand „neue Vorlage" zurück.

Gut zu wissen

• „Vorlage speichern" bleibt deaktiviert, solange ein Gutschein-Code oder QR-Code und ein Vorlagenname fehlen. Die Maske weist darauf hin.
• „Hintergrund" öffnet unmittelbar die Dateiauswahl, ohne eigenen Einstellungsblock.
• Das Bildelement bringt einen Upload-Bereich „Bild" mit.
• „Template kopieren" legt sofort eine gespeicherte Vorlage unter dem Namen mit dem Zusatz „Kopie" an.
• Derselbe Editor wird im Produkt auch für andere PDF-Vorlagen verwendet.

Unter Onlinemodule > "Gutschriften" können einem App-User Punkte bzw. Gutscheine zugewiesen werden.

Abhängig davon, an welchen Kundenbindungs-Kampagnen der Gast teilnimmt, können ihm hier wahlweise Gutscheine ausgestellt oder der Punktestand seines Punktekontos korrigiert werden.

Für alle Aktionen wird jedoch die E-Mail-Adresse des Users benötigt:

Sobald der User eingegeben und ausgewählt wurde, erscheint darunter folgender Bereich:

Gutscheine:

Hier sind folgende Einstellungen möglich:

Punkteverlauf:

Punktekonto:

In diesem Bereich ist es möglich, das Punktekonto des Kunden zu bearbeiten. Es können Punkte hinzugefügt und abgezogen werden. In der Tabelle sind die Punktestände ersichtlich.

Kundenkonto:

**

**

In diesem Bereich ist es möglich, das aktuelle Kundenguthaben einzusehen und eine Rückerstattung zu veranlassen.

Unter "Gutschein > Historie" sind Informationen zu den Gutscheinen zu finden.

In rechten Bereich kann ein Gutschein ausgewählt werden. Dann wird im Hauptbereich angezeigt, wann welche Aktion (im Regelfall die Einlösung oder Teileinlösung) stattgefunden hat und welchen Restwert der jeweilige Gutschein nach dieser Aktion hatte.

Import

Unter "Gutscheine > Import" kann eine Gutscheinliste importiert werden.

Die Liste benötigt keine bestimmte Formatierung. Folgende Vorgehensweise wird empfohlen:

• Erstellen Sie eine Excel-Datei mit mindestens zwei Spalten - Gutschein Nummer und Wert. (im Beispiel wurden drei Spalten angelegt)

• Speichern und schließen Sie diese Datei und wechseln Sie in die Kassenverwaltung in den Reiter "Gutscheine > Import" und klicken auf das Upload Symbol.

• Danach wählen Sie die Datei von Ihrem PC aus und laden diese hoch. Nun sehen Sie folgende Übersicht:

• Die Importfunktion erkennt, welche Felder in der Datenbank gemeint sind und wählt die Spaltenüberschriften aus. Die schwarze Zeile mit den weißen Feldern zeigt die Spaltenüberschriften, so wie sie in der Excel-Datei vergeben wurden:

• Die Drop-Down Felder darunter den jeweiligen Feldnamen in der Verwaltung:

• Ist das Feld leer, muss es händisch gewählt werden. Beispiel: "Nummer" (Spalte lt. Exceldatei) muss erst mit dem Feldnamen "Gutscheincode" versehen werden, damit es nicht leer ist.

• Verpflichtend ist noch die Angabe der Gutscheintyp (Vorlage) notwendig, hierfür auf "Importablauf anpassen" klicken, welches auffallend grau/rot blinkt: + "Übernehmen" klicken

• Erst wenn diese aus der Drop-Down Liste ausgewählt wurde, ist ein Import möglich- dies erkennt man auch daran, dass nun der Button "Import-Vorschau anzeigen" grün geworden ist:

• In der Import-Vorschau kann man nochmal einen letzten Blick auf die Gutscheinliste werfen und gegebenenfalls nochmal Korrekturen durchführen ("Vorschau beenden" klicken und Änderungen machen)

• Ist die Vorschau korrekt, kann der Button "Import durchführen" geklickt werden:

Klassischer Online Gutschein

Online Gutscheine können Sie unter "Onlinemodule > Gutscheine" im Reiter "Gutscheine" anlegen.

Mit Klick auf "+ NEU" > "Klassisch (Online Verkauf)" kann ein klassischer Online Gutschein angelegt werden:

Danach kann der Gutschein bearbeitet werden und muss danach unten gespeichertwerden (kein automatisches Speichern!)

Es ist auch möglich eine Gutschein-Vorschau herunterzuladen bzw. bei einer verwendeten Vorlage gleich in den Gutscheineditor zu wechseln.

Folgende Einstellungen sind möglich:

Sammeln & Einlösen:

Die Anzeigereihenfolgevon Online-Gutscheinen im Onlineshop kann unter Onlinemodule > "Menükarten" festgelegt werden:

Promo Gutscheine können unter "Onlinemodule > Gutscheine" im Reiter "Gutscheine" angelegt werden.

Mit Klick auf "+ NEU" > "Promocode" kann ein neuer Promocode angelegt werden:

Promo Gutscheine können mehrfach eingelöst werden und haben einen eindeutigen Gutscheincode - z.B. WILLKOMMEN10. Sie definieren, wie oft dieser Promocode eingelöst werden kann.

Folgende Einstellungen für die Anlage sind möglich:

Sammeln & Einlösen:

Zeiteinschränkung:

Hier kann eine Einschränkung hinzugefügt werden, zu welchen Uhrzeiten und an welchen Tagen der Gutschein eingelöst werden darf.

Gutscheincodes herunterladen:

Menüpfad: Onlinemodule › Gutscheine › Gutscheine

Der obere Teil der Detailmaske trägt die Grunddaten, die für jeden Gutscheintyp gelten: Name, Standorte, Verkaufstexte, Bild, PDF-Vorlage und Verkaufszeitraum.

Felder

Gut zu wissen

• Das Bild wird erst mit dem Speichern der Kampagne übernommen.
• Das Feld „Gutscheintitel" erscheint nur bei aufgeklapptem Zusatzblock.
• Trägt die Kampagne mehrere PDF-Vorlagen, ist „Vorlage" eine Mehrfachauswahl.
• Ein gesetztes Enddatum legt das System auf 23:59:59 Uhr des Tages.
• Jeder gewählte Standort erscheint als grünes Etikett mit Schließen-Symbol.
• Darunter liegt ein Suchfeld „Lokale suchen".
• „Speichern" erscheint erst, wenn sich ein Wert geändert hat und alle Pflichtfelder gefüllt sind.
• Zum Gestalten der PDF-Vorlage siehe Gutscheinvorlage im Gutscheineditor gestalten.

Hinweis: Fehlt Ihnen die Berechtigung für einen der zugeordneten Standorte, erscheint der
Knopf „Speichern" nicht. Die Ursache steht unter Kampagne bearbeiten, kopieren und löschen.

Im Modul "Gutscheine > Verwaltung" besteht die Möglichkeit Vorlagen für Wertgutscheine anzulegen, die dann über das Kassensystem verkauft werden können.

Neue Gutschein Vorlage erstellen:

Folgende Einstellungen sind bei einer neuen Vorlage möglich:

Einstellungen für den Code-Generator der Gutscheinvorlage:

Je nach Code-Typ sind zusätzliche Einstellungen möglich.

Folgende Codegenerierungs-Typen sind verfügbar:

*Frage:*Warum gibt es "Benutzerdefiniert" zur Auswahl bei der Codegenerierung und dann nochmal extra als "Benutzerdefinierter Gutscheincode". Bei "Hinterlegte Gutscheinliste"- wo muss diese hochgeladen werden?

Weitere Einstellungen:

Anzeige der verkauften Gutscheine:

Im rechten Bereich werden unter den jeweiligen Vorlagen die ausgestellten Gutscheine angezeigt.

z.B: mit der Vorlage "Standard" wurden bereits 143 Gutscheine ausgestellt:

Mit Klick auf den Pfeil klappt diese Übersicht auf und man kann einen konkreten Gutschein auswählen.

Wird ein solcher Gutschein angeklickt, werden Details dazu angezeigt.

Vorabverkäufe können unter "Onlinemodule > Gutscheine" im Reiter "Gutscheine" angelegt werden.

Mit Klick auf "+ NEU" > "Vorabverkauf (Werbung / Vordruck)" kann ein Vorabverkauf angelegt werden:

Vorabverkäufe ermöglichen die Anlage von mehreren Gutscheinen. Der Unterschied zu Online-Gutscheinen ist jener, dass diese Gutscheine sofort aktiv sind, ohne dass sie bezahlt wurden. D.h. der Gutschein muss noch über die Kasse verrechnet werden oder die Gutscheine werden verschenkt.

Folgende Einstellungen sind möglich:

Sammeln & Einlösen:

Zeiteinschränkung:

Hier kann eine Einschränkung hinzugefügt werden, zu welchen Uhrzeiten und an welchen Tagen der Gutschein eingelöst werden darf.

Gutscheincodes herunterladen:

Menüpfad: Kassenmodule › Gutscheine › Verwaltung

Dieser Artikel beantwortet, auf welche Position ein Rabattgutschein wirkt, wie hoch der Rabatt ausfällt und was bei mehreren Gutscheinen auf einer Rechnung geschieht. Die Felder selbst stehen unter Gutscheinvorlage anlegen.

Auf welche Position der Rabatt wirkt

1. Das System nimmt alle Positionen der Bestellung, auf die derselbe Gutschein noch nicht gewirkt hat.
2. Steht an der Vorlage genau eine Einlösung, bleiben zusätzlich alle Positionen außen vor, auf die schon ein anderer Gutschein gewirkt hat.
3. Die verbleibenden Positionen werden nach Preis absteigend sortiert.
4. Von oben nach unten gewinnt die erste Position, die die Einlöseregeln und die Einlösezeiten erfüllt. Die übrigen bleiben in diesem Durchgang unberührt.
5. Der Durchlauf endet, sobald die Positionen aufgebraucht sind, die Anzahl Einlösungen erreicht ist oder der Höchstwert der Vorlage ausgeschöpft ist.

Wie hoch der Rabatt ausfällt

Gerundet wird auf ganze Cent, kaufmännisch zur nächsten geraden Zahl.

Gut zu wissen

• Der Rabatt trifft zuerst die teuerste Position. Das ist Absicht.
• Ein „Rabattfaktor" von null Prozent ergibt einen Rabatt von null.
• Ein „Standardwert" wirkt bei Positionsrabatten als Zielpreis, nicht als Vorbelegung.
• Ohne hinterlegte „Anzahl Einlösungen" ist ein Rabattgutschein unbegrenzt einlösbar.
• Ohne hinterlegte Anzahl gilt beim Positionsrabatt eine Obergrenze von 999 Artikeln.
• Mehrere Gutscheine werden nacheinander abgearbeitet, jeder auf den ursprünglichen Preisen.
• Zwei Gutscheine mit je zwanzig Prozent ergeben zweimal zwanzig Prozent vom vollen Preis.
• Bei „zwei kaufen, eines gratis" sammelt ein Zähler an der Vorlage die nötigen Treffer.
• Rabattiert wird dabei die günstigste Position der Gruppe, weil absteigend sortiert wird.
• Für „gratis" braucht es zusätzlich hundert Prozent Rabattfaktor oder Zielpreis null.
• Ein gesperrter oder abgelaufener Gutschein wird still übersprungen.

Hinweis: Setzen Sie „Anzahl Einlösungen" auf eins, damit sich zwei Gutscheine nicht auf
derselben Position stapeln.

Menüpfad: Kassenmodule › Gutscheine › Verwaltung

Dieser Vorgang entwertet lange unangetastete Wertgutscheine einer Vorlage in einem Schritt, verschiebt sie in eine andere Vorlage, oder beides. Er läuft nie von selbst.

Schritte

1. Wählen Sie die Vorlage aus und öffnen Sie den Abschnitt „Abgelaufene Gutscheine verschieben oder entwerten".
2. Tragen Sie im Feld „Zeitraum in Jahren" ein, wie lange ein Gutschein unangetastet sein muss. Ohne diese Angabe bleibt „Testlauf" deaktiviert.
3. Geben Sie bei Bedarf einen „Kommentar" ein.
4. Wählen Sie im Feld „Aktion" aus: „Entwerten", „Entwerten und Verschieben" oder „Nur Verschieben".
5. Wählen Sie bei den beiden Verschiebe-Aktionen zusätzlich die „Zielkategorie". Sie ist Pflicht.
6. Prüfen Sie das „Referenzdatum". Es ist mit dem 1. Januar des laufenden Jahres vorbelegt.
7. Klicken Sie „Testlauf". Der Dialog „Testlauf Ergebnis" nennt die Zahl der betroffenen Gutscheine.
8. Klicken Sie „Abgelaufene Gutscheine entwerten", um den Vorgang wirklich auszuführen, oder „Abbrechen".

Ergebnis

Derselbe Dialog zeigt danach „Ergebnis der Entwertung" mit der Zahl der verarbeiteten, der entwerteten und der fehlgeschlagenen Gutscheine. Schlägt ein Gutschein fehl, steht er mit Gutscheincode und Grund in der Liste „Fehlgeschlagene Gutscheine". Ein einzelner Fehler beendet den Lauf nicht.

Welche Gutscheine erfasst werden

Erfasst wird ein Gutschein nur, wenn alle fünf Bedingungen zutreffen:

1. Er ist nicht gesperrt.
2. Er ist ein Wertgutschein. Rabattgutscheine und Markerl werden nie erfasst.
3. Sein Restwert ist größer als null.
4. Er ist nicht als eingelöst gekennzeichnet.
5. Seine letzte Aufbuchung liegt länger zurück als der angegebene Zeitraum.

Als Stichtag gilt der Zeitpunkt der letzten Aufbuchung, ersatzweise der Ausstellungszeitpunkt. Eine Einlösung verschiebt den Stichtag nicht.

Gut zu wissen

• Der Vorgang richtet sich nach Ruhezeit, nicht nach Gültigkeit.
• Ein Gutschein ohne Ablaufdatum wird erfasst, wenn er nur lange genug ruht.
• Ein längst abgelaufener, kürzlich aufgebuchter Gutschein wird nicht erfasst.
• Voll eingelöste Gutscheine sind gesperrt und fallen deshalb heraus.
• Der Testlauf zählt nur. Er entwertet nichts und nennt keine Gutscheincodes.
• Er prüft auch nicht, ob die Entwertung des einzelnen Gutscheins gelingen würde.
• Die Zahl aus dem Testlauf ist deshalb eine Obergrenze, keine Zusage.
• Der Vorgang bricht vorab ab, wenn Zeitraum oder Zielkategorie fehlen.
• Ein Gutschein läuft auf fünf Wegen ab: Startdatum in der Zukunft, Ablaufdatum am Gutschein, Ablaufjahr in der Nummer, Enddatum der Vorlage, aufgebrauchte „Gültigkeit (Tage)".
• Abgelaufen ist nicht gesperrt: der Gutschein behält Restwert und Listenplatz.

Hinweis: Der Ablauf wirkt erst, wenn jemand einlösen will. Einen zeitgesteuerten Lauf,
der abgelaufene Gutscheine entwertet, gibt es nicht.

Menüpfad: Onlinemodule › Gutscheine › Anzeigereihenfolge

Der Reiter „Anzeigereihenfolge" legt fest, in welcher Reihenfolge die Kampagnen des Standorts angezeigt werden.

Schritte

1. Öffnen Sie Onlinemodule › Gutscheine und wechseln Sie auf den Reiter „Anzeigereihenfolge".
2. Fassen Sie eine Zeile am Griffsymbol links neben dem Kampagnennamen.
3. Ziehen Sie die Zeile an ihre neue Stelle.

Ergebnis

Die neue Reihenfolge wird sofort übernommen. Einen Speichern-Knopf gibt es auf diesem Reiter nicht.

Gut zu wissen

• Jede Zeile zeigt nur den Kampagnennamen, keine weiteren Felder.
• Auf- und Ab-Pfeile gibt es auf diesem Reiter nicht.
• Ist die Liste leer, steht dort „Keine Rabatte verfügbar". Gemeint sind Kampagnen.
• Anders als der Reiter „Gutscheine" filtert dieser Reiter nicht auf Gutschein-Kampagnen.

Menüpfad: Kassenmodule › Gutscheine › Anzeigereihenfolge

Der Reiter „Anzeigereihenfolge" legt fest, in welcher Reihenfolge die Gutscheinvorlagen an den Geräten erscheinen, etwa am Kiosk.

Schritte

1. Öffnen Sie Kassenmodule › Gutscheine und wechseln Sie auf den Reiter „Anzeigereihenfolge".
2. Ziehen Sie eine Zeile am Ziehgriff links an ihre neue Stelle.
3. Verwenden Sie andernfalls die Pfeil-Knöpfe rechts in der Zeile, um sie nach oben oder nach unten zu schieben.

Ergebnis

Jede Änderung speichert sofort. Einen Speichern-Knopf gibt es auf diesem Reiter nicht.

Gut zu wissen

• Die Liste enthält je Zeile nur den Vorlagennamen, keine weiteren Felder.
• Rabattvorlagen erscheinen auf diesem Reiter nicht.
• Die oberste Zeile hat keinen Auf-Pfeil, die unterste keinen Ab-Pfeil.
• Ist die Liste leer, steht dort „Keine Rabatte verfügbar". Gemeint sind Gutscheinvorlagen.

Menüpfad: Kassenmodule › Gutscheine › Verwaltung

Die Gutschein-Maske zeigt und ändert die Stammdaten eines einzelnen Gutscheins. Über den Schalter „aktiv" nehmen Sie einen Gutschein aus dem Verkehr, etwa nach einem Verlust.

Schritte

1. Wählen Sie den Gutschein in der Gutscheinliste aus. Die Gutschein-Maske öffnet sich.
2. Ändern Sie die Felder, die Sie anpassen wollen. Jede Änderung speichert sofort.
3. Klicken Sie den Schalter „aktiv" neben dem Feld „Gutscheinnummer", um den Gutschein zu sperren oder wieder freizugeben.

Ergebnis

Der Schalter wechselt sofort. In der Gutscheinliste erscheint neben dem Gutscheincode das Etikett „INAKTIV". In der Transaktionshistorie steht ein neuer Eintrag „Deaktivierung" oder „Aktivierung" über 0 €, der Restwert bleibt unverändert.

Felder

Ist der Gutschein abgelaufen, steht oben in der Maske eine Warnung mit dem Ablaufdatum.

Gut zu wissen

• Die Maske hat keinen Speichern-Knopf und kein Abbrechen.
• Ein gesperrter Gutschein lässt sich nicht mehr einlösen.
• Abfragen, Ändern und Löschen bleiben auch bei gesperrtem Gutschein möglich.
• Ein Wertgutschein sperrt sich nach voller Einlösung selbst, ohne eigenen Eintrag.
• Eine Rückbuchung gibt ihn ebenso ohne eigenen Eintrag wieder frei.
• Ein zweiter Sperrversuch meldet, der Gutschein sei schon gesperrt.
• Ein Markerl lässt sich nicht sperren.
• Die Kasse legt einen verkauften Gutschein zunächst gesperrt an und gibt ihn nach der Zahlung frei.

Hinweis: Ein gesperrter, noch nie eingelöster Gutschein deutet auf einen abgebrochenen
Verkauf an der Kasse hin.

Menüpfad: Onlinemodule › Gutscheine › Gutscheine

Der Block „Sammeln & Einlösen" legt fest, was der Gast bekommt: einen Geldbetrag, einen Prozentrabatt oder bestimmte Artikel. Der „Einlösetyp" steuert, welche Felder darunter erscheinen.

Felder

„Gutscheinwert" und „Prozentwert" sind Pflicht im Wechsel: eines von beiden genügt, wenn kein Artikel-Einlösetyp mit Auswahl gesetzt ist.

Gut zu wissen

• Die Option „Punktegutschrift" ist bei Gutscheinen ausgeblendet.
• Ein Wechsel des „Einlösetyp" setzt Gutscheinwert, Prozentwert, Maximalrabatt und die Artikelauswahl zurück.
• Bei „Klassisch" und „Artikelgutschrift" erscheinen „Artikel zum Einlösen" und „Produkte zum Einlösen" gleichzeitig; das eine ersetzt das andere nicht.
• „Auf andere Standorte übernehmen" erscheint nur, wenn Menüeinträge ausgewählt sind.
• „Benutzerdefinierten Wert erlauben" blendet „Mindestwert" und „Maximalwert" ein.
• „Vergünstigter Verkaufspreis" erscheint nur, solange „Benutzerdefinierten Wert erlauben" aus ist.
• Ist „Artikel Einlösebeschränkung" eingeschaltet, erscheint eine zweite Artikelauswahl.

Hinweis: Wechseln Sie den „Einlösetyp" erst, wenn Sie sicher sind. Bereits eingegebene
Werte der anderen Einlöseart sind danach leer.

Menüpfad: Bon-Online › Gutschein ausstellen

Der Bildschirm „Gutschein ausstellen" legt einen neuen Gutschein an und bucht ihn auf den laufenden Bon. Der Gast bezahlt den Gutschein damit wie einen Artikel.

Schritte

1. Tippen Sie auf dem Bonier-Bildschirm auf die Kachel „Gutschein ausstellen".
2. Wählen Sie links im Bereich „Auswahl Gutscheinsystem und Vorlage" das „Gutscheinsystem" und den „Gutscheintyp". Beide Auswahlfelder bleiben auch bei nur einer Möglichkeit sichtbar.
3. Tragen Sie darunter den „Gutscheincode" ein. Vergibt das System die Nummer selbst, ist das Feld deaktiviert und zeigt „wird automatisch generiert".
4. Geben Sie „Stück" und „Wert" ein.
5. Tippen Sie „Ausstellen".
6. Wiederholen Sie Schritt 4 und 5, wenn Sie mehrere Gutscheine auf einmal ausgeben.
7. Tippen Sie „OK", um die Gutscheine zu buchen, oder „Abbruch", um sie zu verwerfen.

Ergebnis

Jeder ausgestellte Gutschein erscheint rechts unter „Erstellte Gutscheine:" mit Typ, Code und Wert. Ein Papierkorb-Symbol daneben entfernt ihn wieder, solange Sie den Bildschirm nicht verlassen haben. In der Mitte unten zeigt „Gesamt" die Summe aller Gutscheine dieses Vorgangs.

Nach „OK" steht jeder gebuchte Gutschein als eigene Zeile auf dem Bon, mit dem Namen „Gutschein", der Menge 1 und dem Gutscheinwert als Preis. Beim Abrechnen erscheint er als normale Position auf der Rechnung.

Gut zu wissen

• Bei einem Gutschein ohne eigene Nummer steht in der Liste „markerl" statt eines Codes.
• Bei einem solchen Gutschein ist „Stück" änderbar und „Gutscheincode" deaktiviert.
• Bei einem Gutschein mit eigener Nummer ist es umgekehrt.
• Haben Sie schon Gutscheine erstellt, fragt „Abbruch" vorher nach.
• Gibt es am Standort kein Gutscheinsystem, erscheint „kein Gutscheinsystem verfügbar".
• Der Bildschirm springt dann von selbst zurück.
• Die Kachel liegt auf dem Bonier-Bildschirm, nicht auf dem Bildschirm „Abrechnen".
• Ein Storno des Verkaufs löscht einen Gutschein, der beim Verkauf neu entstanden ist.
• Wurde nur Guthaben aufgebucht, nimmt der Storno diese Buchung zurück.
• Ein gelöschter Gutschein verschwindet aus allen Abfragen, bleibt aber gespeichert.
• Seine Nummer lässt sich danach in derselben Vorlage erneut vergeben.
• Ein Code aus einer hinterlegten Gutscheinliste wird durch das Löschen nicht wieder frei.

Hinweis: Wollen Sie einen Gutschein nachvollziehbar aus dem Verkehr ziehen, sperren Sie
ihn in der Verwaltung, statt ihn zu löschen.

Menüpfad: Bon-Online › Gutschein einlösen

Der Bildschirm „Gutschein einlösen" rechnet einen bestehenden Gutschein ganz oder teilweise auf eine offene Rechnung an.

Schritte

1. Tippen Sie auf dem Bildschirm „Abrechnen" auf die Kachel „Gutschein einlösen". Oben steht „Summe ohne Gutschein".
2. Wählen Sie bei mehreren eingerichteten Systemen das „Gutscheinsystem" und den „Gutscheintyp". Gibt es nur eines, bleiben die Auswahlfelder ausgeblendet.
3. Geben Sie den „Gutscheincode" ein oder scannen Sie ihn.
4. Tippen Sie „Abfragen", um das aktuelle Guthaben zu sehen, ohne schon einzulösen.
5. Geben Sie „Stück" und „Wert" ein.
6. Tippen Sie „Einlösen", sobald der Knopf aktiv ist.
7. Wiederholen Sie Schritt 3 bis 6 für weitere Gutscheine auf derselben Rechnung.
8. Tippen Sie „OK".

Ergebnis

Jeder eingelöste Gutschein erscheint rechts unter „Einzulösende Gutscheine:" mit Typ, Code und Betrag, samt Papierkorb-Symbol zum Entfernen. Danach gibt es zwei Wege:

Im ersten Fall ist die Rechnung noch nicht abgeschlossen. Erst ein weiteres „OK" auf dem Bildschirm „Abrechnen" schließt sie ab.

Wenn der Gutscheinwert die offene Summe übersteigt

Der Überschuss wird nicht als Trinkgeld gebucht. Die Vorschau Rechnung zeigt stattdessen einen negativen offenen Betrag, und auf dem Bildschirm „Splittzahlung" bleibt „OK" deaktiviert. Verringern Sie den Betrag des Gutscheins, bis er die offene Summe nicht mehr übersteigt.

Gut zu wissen

• Bei einem Gutschein ohne eigene Nummer ist „Gutscheincode" deaktiviert.
• Bei ihm ist auch „Abfragen" nicht sichtbar.
• Bei ihm bleibt „Wert" trotz Eingabe von „Stück" auf 0,00 stehen und ist einzutragen.
• „Einlösen" bleibt inaktiv, solange „Stück" und „Wert" null sind.
• Die Kasse sucht zuerst genau nach der Nummer in der gewählten Vorlage.
• Findet sie nichts, sucht sie erneut mit dem Präfix der Vorlage in drei Schreibweisen.
• Beginnt die eingegebene Nummer mit dem Präfix, sucht sie zusätzlich ohne Präfix.
• Auf dem Beleg steht danach die eingegebene Schreibweise, in der Verwaltung die gespeicherte.
• Ein gelöschter Gutschein wird von keinem Suchweg gefunden.
• Die Suche über die Gutscheinliste vergleicht genau, ohne Ersatzsuche über das Präfix.

Hinweis: Meldet das System mehrere Gutscheine zu einer Nummer, wählen Sie den
„Gutscheintyp" aus, statt nur die Nummer zu scannen. Die Nummer ist nur je Vorlage eindeutig.

Menüpfad: Kassenmodule › Gutscheine › Historie

Mit der Korrekturbuchung entwerten Sie einen Gutschein außerhalb des normalen Kassenablaufs oder laden Guthaben auf ihn auf.

Schritte

1. Wählen Sie den Gutschein im Reiter „Historie" aus und scrollen Sie zum Abschnitt „Korrektur" unter der Buchungstabelle.
2. Stellen Sie das Feld „Transaktion" auf „Einlösen" oder „Aufbuchen".
3. Tragen Sie im Feld „Betrag" den Betrag in Euro ein.
4. Setzen Sie bei Bedarf einen „Buchungszeitpunkt" und einen „Kommentar".
5. Klicken Sie „Buchen".

Der Knopf „Buchen" bleibt deaktiviert, solange „Transaktion" oder „Betrag" fehlt.

Ergebnis

In der Buchungstabelle erscheint innerhalb einer Sekunde eine neue Zeile mit dem Betrag und dem neuen Restwert. Das Formular setzt sich zurück. Eine Erfolgsmeldung erscheint nicht.

Felder

Wenn es nicht funktioniert

Bleibt der Restwert nach „Buchen" unverändert und erscheint keine neue Zeile, war der Betrag höher als der aktuelle Restwert. Tragen Sie einen Betrag innerhalb des Restwerts ein und buchen Sie erneut.

Gut zu wissen

• Aufgebucht wird nur ein Betrag größer null.
• Beim Aufbuchen gelten zwei Obergrenzen: die am Gutschein und der „Max. Wert" der Vorlage.
• Wurde der „Max. Wert" nach dem Ausstellen gesenkt, greift die Grenze der Vorlage.
• Ein Rabattgutschein ohne hinterlegte „Anzahl Einlösungen" lässt sich nicht aufbuchen.
• Bei ihm bedeutet Aufbuchen, zusätzliche Einlösungen zu geben.
• Ein leerer, gesperrter Gutschein lässt sich aufbuchen. So verwenden Sie eine Karte erneut.
• Ein gesperrter Gutschein mit Restwert lässt sich nicht aufbuchen.
• Aufbuchen gibt einen gesperrten Gutschein nicht von selbst wieder frei.
• Eine Rückbuchung bezieht sich immer auf eine bestimmte frühere Buchung.
• Sie geht je Buchung nur einmal; eine Rückbuchung der Rückbuchung gibt es nicht.
• Eine Rückbuchung stellt den Betrag wieder her und gibt einen Wertgutschein wieder frei.
• Für andere Korrekturen ist eine zweite Korrekturbuchung der Weg, nicht die Rückbuchung.

Hinweis: Ein abgelaufener Gutschein lässt sich weiterhin aufbuchen. Nur das Einlösen ist
gesperrt.

Menüpfad: Onlinemodule › Gutscheine › Gutscheine

Eine Gutschein-Kampagne ist ein Gutschein-Angebot, das der Gast online kauft oder einlöst. Der Gutscheintyp wird beim Anlegen einmalig gewählt und bestimmt danach fast jedes weitere Feld.

Schritte

1. Öffnen Sie Onlinemodule › Gutscheine und bleiben Sie auf dem Reiter „Gutscheine".
2. Klicken Sie „Neu". Ein Auswahlfenster mit den drei Gutscheintypen öffnet sich.
3. Klicken Sie den gewünschten Typ an. Ein neuer Entwurf wird angelegt und ausgewählt.
4. Füllen Sie mindestens „Gutscheinname", die Standort-Auswahl und „Start Gutscheinverkauf/Kampagne" aus.
5. Tragen Sie je Einlösetyp „Gutscheinwert", „Prozentwert" oder eine Artikelauswahl ein.
6. Ergänzen Sie die Felder, die zum gewählten Gutscheintyp gehören.
7. Klicken Sie „Speichern".

Die drei Gutscheintypen

Wo Sie den Typ später wiederfinden: im Filter „Gutscheintyp" der Liste, in der Spalte „Typ" der Tabellenansicht und in der Gruppierung der Sidebar.

Ergebnis

Der Knopf „Speichern" erscheint erst, wenn alle Pflichtfelder gefüllt sind. Danach steht die Kampagne mit ihrem Namen in der Liste, unter ihrem Gutscheintyp. Ein Hinweis nennt den Kampagnennamen und bestätigt das Speichern.

Gut zu wissen

• Die Felder der Detailmaske stehen unter Stammdaten einer Gutschein-Kampagne.
• Den Einlösetyp und den Wert legen Sie unter Einlösetyp und Wert festlegen fest.
• Die Felder je Typ stehen unter Felder je Gutscheintyp und Codeformat.
• Für Pflichtfelder erscheint unter dem Feld die rote Meldung „Dieses Feld ist ein Pflichtfeld".
• Beim Datumsfeld „Start Gutscheinverkauf/Kampagne" erscheint keine solche Meldung.
• Dort bleibt nur der Knopf „Speichern" ausgeblendet.
• Fehlt dem Standort ein Feature, zeigt der Reiter „Parameter" einen Warnhinweis.
• Auf das Anlegen selbst wirkt das Feature nicht.

Hinweis: Der Klick auf einen Gutscheintyp legt sofort einen Entwurf an. Im System
gespeichert ist die Kampagne erst nach „Speichern".

Menüpfad: Onlinemodule › Gutscheine › Gutscheine

Der Reiter „Gutscheine" listet alle Gutschein-Kampagnen des Standorts. Von hier aus ändern, duplizieren und löschen Sie eine Kampagne.

Eine Kampagne ändern

1. Öffnen Sie Onlinemodule › Gutscheine und bleiben Sie auf dem Reiter „Gutscheine".
2. Wählen Sie die Kampagne in der Liste oder in der Tabelle aus. Die Detailmaske füllt sich mit den gespeicherten Werten.
3. Ändern Sie ein oder mehrere Felder.
4. Klicken Sie „Speichern". Ein Hinweis nennt den Kampagnennamen und bestätigt das Speichern.

Suchen und filtern

Die Symbole daneben öffnen die Sortierung, das Filterfeld und das Aus- und Einblenden der Gruppierung. Die Sortierung bietet „Alphabetisch aufsteigend" und „Alphabetisch absteigend". Über das Symbol oben rechts wechseln Sie in die Tabellenansicht; dort passen Sie die Spalten über „Felder anpassen" an.

Kopieren und löschen

1. Wählen Sie die Kampagne aus.
2. Klicken Sie „Kopieren", um sie zu duplizieren.
3. Klicken Sie „Löschen", um sie zu entfernen. Ein Bestätigungsdialog „Gutschein löschen" öffnet sich.
4. Klicken Sie „Weiter", um zu löschen, oder „Abbrechen", um den Vorgang zu verwerfen.

Die Kampagne verschwindet danach aus Liste und Tabelle. „Kopieren" bleibt deaktiviert, solange keine gespeicherte Kampagne ausgewählt ist.

Einen Gutschein einem Gast zuweisen

Bei einer gespeicherten Kampagne mit mehreren Standorten erscheint oben rechts der Knopf „Gutschein ausstellen". Er öffnet einen Dialog mit einer Nutzersuche „User" und dem Zahlenfeld „Gutscheinanzahl", vorbelegt mit 1 und höchstens 100.

Wenn der Knopf „Speichern" fehlt

Über den Feldern steht der Hinweis „Für das Ändern dieser Kampagne fehlen notwendige Berechtigungen! Änderungen werden nicht übernommen.", gegebenenfalls mit einer Liste der betroffenen Standorte. Ursache: Die Kampagne ist mehreren Standorten zugeordnet, und für mindestens einen davon fehlt Ihrem Konto die Berechtigung.

1. Prüfen Sie in der Standort-Auswahl, welche Standorte der Kampagne zugeordnet sind.
2. Vergleichen Sie sie mit den Standorten, für die Ihr Konto berechtigt ist.
3. Lassen Sie die fehlende Berechtigung einrichten, oder lassen Sie die Kampagne von einem berechtigten Konto bearbeiten.

Fehlt stattdessen ein Pflichtfeld, erscheint der Knopf ebenfalls nicht. Beide Bedingungen wirken unabhängig voneinander.

Hinweis: Für bestimmte Partnerrollen ist die ganze Maske nur lesbar. „Neu" und „Löschen"
bleiben dann deaktiviert.

Menüpfad: Onlinemodule › Gutscheine › Gutscheinprüfung

Der Reiter „Gutscheinprüfung" beantwortet am Gast zwei Fragen: Gilt dieser Code noch, und was steckt darin. Mit „Code entwerten" markieren Sie den Gutschein danach als eingelöst.

Schritte

1. Öffnen Sie Onlinemodule › Gutscheine und wechseln Sie auf den Reiter „Gutscheinprüfung".
2. Tippen Sie den Code in das Textfeld „Codeeingabe" ein.
3. Klicken Sie „Informationen prüfen".
4. Klicken Sie „Code entwerten", um den Gutschein als eingelöst zu markieren.

Ergebnis

Der Block „Gutschein" zeigt die Angaben zum Code. Nach „Code entwerten" wechselt der Status auf „entwertet", das Feld „Entwertet am" erscheint, und ein Hinweis „Gutschein erfolgreich entwertet" bestätigt den Vorgang.

Felder

Was der Block „Gutschein" zeigt

• Status „offen" oder „entwertet"
• „Typ": bei einem Wertgutschein der Kampagnenname und der aktuelle Wert, bei einer Artikelgutschrift die Liste der anwendbaren Menüeinträge samt Preis
• „Kampagne", „Ausstelldatum", „Ablaufdatum" und „Typ Gültigkeit"
• den Gültigkeitszeitraum der Kampagne und die Beschreibung
• das Konto, das den Gutschein ausgestellt hat, und das Entwertungsdatum
• den Abschnitt „Standorte" mit den zugeordneten Standorten
• die Knöpfe „Bestellung laden" und „Usergutschriften laden"

Wenn es nicht funktioniert

Gut zu wissen

• Der Reiter lässt sich auch ohne gewählten Standort öffnen.
• Ruft ein Link den Reiter mit einem Code auf, prüft die Seite ihn sofort.
• „Code entwerten" wird erst nach einer erfolgreichen Prüfung aktiv.

Menüpfad: Onlinemodule › Gutscheine › Gutscheine

Der untere Teil der Detailmaske führt nach draußen. Er liefert die Codes als Datei zum Drucken und ein Code-Schnipsel für die eigene Website.

Gutscheincodes herunterladen

1. Öffnen Sie Onlinemodule › Gutscheine und wählen Sie die Kampagne aus.
2. Scrollen Sie zum Abschnitt „Gutscheincodes herunterladen".
3. Klicken Sie „als PDF/QR-Code", „als SVG" oder „als CSV-Datei".

Während des Downloads erscheint ein Hinweis; beim PDF bestätigt „PDF erfolgreich abgerufen" den Abruf.

Auf der eigenen Website einbinden

Der Block „Integration" erscheint nur beim Typ „Klassisch". Er baut das Code-Schnipsel bei jeder Eingabe neu zusammen. Mit „Kopieren" legen Sie es in die Zwischenablage; ein Hinweis „Code kopiert" bestätigt das.

Einlösezeiten einschränken

Bei den Typen „Vorabverkauf" und „PromoCode" gibt es den Abschnitt „Zeiteinschränkung". Der Knopf „Einschränkung hinzufügen" legt einen Eintrag von Montag bis Sonntag über den ganzen Tag an. Je Wochentag ergänzen Sie mit „Zeit hinzufügen" weitere Uhrzeiten. Eine Trennung nach Sammeln und Einlösen gibt es hier nicht.

Gut zu wissen

• Leere Felder nimmt das Code-Schnipsel nicht auf.
• Schlägt der SVG-Abruf fehl, meldet das System „Gutscheincodes konnten nicht abgerufen werden".
• Liefert er keine Codes, meldet es „Keine Gutscheincodes verfügbar".
• Für Administratoren zeigt der Block „Admin-Information" die interne Kampagnen-Nummer.
• Der Knopf „Speichern" steht am Ende derselben Maske.

Menüpfad: Kassenmodule › Gutscheine › Verwaltung

Die Massenausstellung erzeugt in einem Schritt mehrere neue Gutscheine aus einer Vorlage. Bei Markerl-Vorlagen fehlt der Abschnitt.

Schritte

1. Wählen Sie die Vorlage in der Gutscheinliste aus. Die Gutscheinvorlage-Maske öffnet sich.
2. Tragen Sie im Abschnitt „Gutscheine ausstellen" im Feld „Gutscheinanzahl" die Anzahl ein. Der Mindestwert ist 1.
3. Klicken Sie „Gutscheine ausstellen".
4. Klicken Sie „Gutscheincodes herunterladen", um die neuen Nummern als Datei zu erhalten.

Der Knopf „Gutscheine ausstellen" bleibt ohne Anzahl deaktiviert. „Gutscheincodes herunterladen" wird erst nach einer erfolgreichen Ausstellung aktiv.

Ergebnis

Ein Hinweis nennt die Zahl der erstellten Gutscheine. Die Vorlage in der Sidebar zeigt sofort die neue Gesamtzahl und lässt sich zu den einzelnen Nummern mit ihrem Wert aufklappen. Jeder neue Gutschein übernimmt den „Standardwert" der Vorlage als Originalwert und als Restwert. In der Transaktionshistorie steht je Gutschein ein Eintrag „Erstellt" mit dem vollen Wert.

Wenn es nicht funktioniert

Das Ausstellen läuft fünf Prüfungen in fester Reihenfolge durch. Die erste, die zuschlägt, bricht ab — nach dem Beheben eines Grundes erscheint deshalb sofort der nächste.

Gut zu wissen

• Aus einer Vorlage mit Strichcode-Muster lässt sich nie ausstellen.
• Geprüft wird der Restwert gegen die Wertgrenzen, nicht der Ausstellungswert.
• Ohne mitgegebenen Wert gilt der „Standardwert" der Vorlage.
• Die Obergrenze des Gutscheins übernimmt der „Max. Wert" der Vorlage.
• Der erste Fehler beendet die Massenausstellung; die bis dahin erzeugten Gutscheine bleiben.
• Häufigster Abbruchgrund mitten im Lauf: die hinterlegte Gutscheinliste ist aufgebraucht.

Hinweis: Fordern Sie 500 Gutscheine an und die Codeliste reicht für 137, erhalten Sie
137 Gutscheine und eine Meldung.

Menüpfad: Kassenmodule › Gutscheine › Import

Der Import übernimmt bestehende Gutscheine aus einer Tabelle in eine Gutscheinvorlage. So bringen Sie einen Altbestand in das System.

Schritte

1. Öffnen Sie Kassenmodule › Gutscheine und wechseln Sie auf den Reiter „Import".
2. Wählen Sie über das Upload-Symbol die Datei aus.
3. Prüfen Sie die Vorschau der ersten Zeilen und die Spaltenzuordnung darüber.
4. Ordnen Sie jede noch offene Spalte über ihr Auswahlfeld einem Zielfeld zu.
5. Wählen Sie im Feld „Kategorie" die Ziel-Gutscheinvorlage.
6. Klicken Sie „Gutscheine Importieren".

Der Knopf bleibt deaktiviert, solange keine Kategorie gewählt ist. Existiert nur eine Vorlage, ist „Kategorie" vorbelegt.

Zielfelder der Spaltenzuordnung

Gutscheinnummer, Startdatum, Ablaufdatum, Aktiv, Kommentar, Ausstellungsdatum, Aktueller Wert, Ursprünglicher Wert, Maximaler Wert. Erkennt die App einen Spaltennamen, ordnet sie ihn selbst zu; nicht erkannte Spalten bleiben offen.

Ergebnis

Die Seite zeigt zwei aufklappbare Bereiche. Der erste nennt die Zahl der erfolgreich importierten Gutscheine, der zweite die Zahl der übrigen samt Grund je Datensatz. Jeder übernommene Gutschein bekommt in seiner Historie einen Eintrag „Import" mit seinem Restwert.

Die neuere Maske

Ist am Standort ein Gutschein-Zahlungsmittel eingerichtet, erscheint statt der Upload-Fläche die Maske „Gutscheine Importieren" mit dem Bereich „Datenliste hochladen". Sie prüft die Datei vor dem Import und zeigt das Ergebnis in den Reitern „Fehler", „Warnung", „Vorschlag", „Generierte Daten" und „Aktualisierte Daten". Darunter liegen die Knöpfe „Abbrechen" und „Importablauf anpassen".

Gut zu wissen

• Ein Datensatz fällt aus drei Gründen heraus: keine Nummer, Nummer vergeben, Vorlage sperrt das Anlegen.
• Dieselbe Nummer zweimal in derselben Datei gilt ebenfalls als vergeben.
• Der Lauf geht bei einem einzelnen Fehler weiter; nur dieser Datensatz fehlt danach.
• Ein unlesbarer Wert, eine fehlende Datei oder ein falsches Format bricht den ganzen Lauf ab.
• Die Wertgrenzen der Vorlage werden beim Import bewusst nicht geprüft.
• Die Freigabe für Gerätetypen gilt beim Import bewusst nicht.
• Die neuere Maske erkennt doppelte Nummern in der Datei vorab und hält an.
• Sie schlägt dann vor, die Werte gleicher Nummern zusammenzuzählen.
• Beträge werden abgeschnitten, nicht gerundet: aus 10,999 Euro werden 10,99 Euro.
• Fehlt der Ausstellungswert, gilt der Restwert; fehlt das Ausstellungsdatum, der heutige Tag.

Hinweis: Für neue, eigene Gutscheine ist der Import nicht der Weg. Verwenden Sie
Gutscheine aus einer Vorlage ausstellen.

Menüpfad: Kassenmodule › Gutscheine › Verwaltung

Der Reiter „Verwaltung" zeigt alle Gutscheine und Gutscheinvorlagen des Standorts. Er ist der Einstieg für jede Änderung an einem einzelnen Gutschein.

Schritte

1. Öffnen Sie Kassenmodule › Gutscheine. Der Reiter „Verwaltung" ist vorausgewählt.
2. Schränken Sie die Liste über „Vorlage" oder „Suche" ein. „Suche" findet den Gutscheincode.
3. Klicken Sie auf das Filter-Symbol, um zusätzlich nach „Status" zu filtern.
4. Wählen Sie einen Eintrag aus. Der Detailbereich rechts zeigt ihn an.
5. Klicken Sie „Tabellenansicht", um alle Gutscheine nebeneinander zu sehen.

Felder der Sidebar

Daneben liegt eine Symbolleiste mit Sortieren, Filter, „Multiselect aus" für die Mehrfachauswahl und dem Ausblenden inaktiver Einträge. Unter den Knöpfen „Neu", „Löschen" und „Sperren" bleiben die letzten zwei ohne Auswahl deaktiviert. Bei einer Vorlage mit zugewiesenen Gutscheinen ist „Löschen" ebenfalls gesperrt.

Spalten der Tabellenansicht

Detail, GS-Nr, O-Wert, Restwert, Aktiv, Ausstellung, Gültig bis, Gültigkeit (Tage), Einlöseart, Einlösemenge, Vorlage. Änderbar sind nur „Aktiv" und „Gültig bis". Darüber liegen die Schnellfilter „Gesamt", „inaktiv" und „aktiv" mit Anzahl sowie die Knöpfe „Löschen", „Bearbeiten", „Drucken", „Exportieren" und „Felder anpassen".

Gut zu wissen

• Ein einzelner ausgewählter Gutschein öffnet die Gutschein-Maske.
• Mehrere ausgewählte Gutscheine öffnen das Formular für die gemeinsame Bearbeitung.
• Eine ausgewählte Vorlage öffnet die Gutscheinvorlage-Maske.
• Ohne Auswahl steht im Detailbereich „Kein Gutschein ausgewählt!".
• Ist die Liste leer, steht dort „Keine Gutscheine vorhanden".
• „Bearbeiten" in der Tabellenansicht öffnet den Dialog „Zuweisungsoptionen".
• Der Reiter ist nur in einer Installation vor Ort verfügbar.
• Bleiben die Listen leer, siehe Gutscheine: Störungen und weitere Fragen.

Menüpfad: Kassenmodule › Gutscheine › Verwaltung

Jede Gutscheinvorlage trägt genau ein Codemuster. Es bestimmt, welche Nummer ein neuer Gutschein bekommt, wenn die Kasse keine mitgibt.

Schritte

1. Wählen Sie die Vorlage in der Gutscheinliste aus.
2. Wählen Sie im Abschnitt „Codegenerierung" im Feld „Codegenerierung" das Muster aus.
3. Füllen Sie die Felder aus, die zum gewählten Muster erscheinen.
4. Schalten Sie „Benutzerdefinierter Gutscheincode" ein, wenn die Kasse eigene Nummern vergeben darf.

Die fünf Muster

„zufällig" ist die Vorbelegung einer neu angelegten Vorlage. Ist „Alphanumerisch" eingeschaltet, enthält die Nummer Ziffern und Großbuchstaben, sonst nur Ziffern. Zum Muster „EAN Code" siehe Gutscheine mit Strichcode annehmen.

Gut zu wissen

• Ein Präfix kann mehrere Werte enthalten, getrennt durch Strichpunkt.
• Vergeben wird immer der erste; die übrigen zählen nur beim Suchen mit.
• Entsteht eine Nummer, die es in derselben Vorlage schon gibt, wird sie neu erzeugt.
• Bei hochzählenden Mustern verbraucht jeder Versuch einen Zählerstand.
• In der Nummernreihe fehlen danach Nummern, obwohl nichts gelöscht wurde.
• Stellen Sie das Muster auf eine andere Art um, ist der alte Zählerstand verloren.
• Änderungen innerhalb derselben Art lassen den Zählerstand unberührt.
• Eine Nummer ist nur zusammen mit der Vorlage eindeutig, nicht im ganzen Betrieb.
• Groß- und Kleinschreibung zählt bei der Prüfung auf Doppel nicht.
• Ein gelöschter Gutschein gibt seine Nummer wieder frei.
• Bei der hinterlegten Gutscheinliste ist ein zugewiesener Code nicht mehr änderbar.
• Ist kein Eintrag der Liste mehr frei, bricht das Ausstellen ab.

Hinweis: Gibt die Kasse eine Nummer mit, übernimmt das System sie auch dann, wenn
„Benutzerdefinierter Gutscheincode" ausgeschaltet ist.

Menüpfad: Kassenmodule › Gutscheine › Verwaltung

Die Gutscheinvorlage legt fest, wie die Gutscheine aussehen, die später aus ihr entstehen. Jeder Gutschein gehört zu genau einer Vorlage.

Schritte

1. Klicken Sie in der Sidebar der Gutscheinliste auf „Neu". Ein Menü mit drei Einträgen öffnet sich.
2. Wählen Sie den Vorlagentyp: „Gutschein Vorlage", „Markerl Vorlage" oder „EAN Markerl Vorlage".
3. Tragen Sie in der Gutscheinvorlage-Maske einen „Vorlagenname" ein und füllen Sie die weiteren Felder aus. Jede Änderung speichert sofort; einen Speichern-Knopf gibt es nicht.

Ergebnis

Die neue Vorlage wird sofort mit Vorbelegungen angelegt, erscheint ausgewählt in der Sidebar, und die Ansicht springt auf die Gutscheinvorlage-Maske. Ein Hinweis „Vorlage erfolgreich erstellt" bestätigt den Vorgang.

Felder der Stammdaten

Bei einer Markerl-Vorlage mit Strichcode-Muster ist „Teileinlösung erlauben" deaktiviert, mit dem Hinweis „Markerl können nicht teilweise eingelöst werden".

Gut zu wissen

• Ist „Min. Wert" größer als „Max. Wert", markiert die Maske beide Felder rot.
• Die Auswahl „in den Status" bietet nur Inaktiv und Aktiv an.
• Im Hintergrund gibt es zwei weitere Status: keine neuen Gutscheine und keine Einlösung.
• Mit „keine neuen Gutscheine" laufen Aktionen aus: Vorhandenes bleibt einlösbar.
• Der Status wirkt getrennt auf Ausstellen und auf Einlösen.
• Greift der Status, meldet das System, die Vorlage sei nicht aktiv oder nicht eingerichtet.
• Zwei Vorlagen legt das System selbst an: „Gutschein" und „Gutschein ohne Nummer (Markerl)".
• Beide entstehen bei jedem Start des Gutscheindienstes neu, wenn sie fehlen.
• Setzen Sie eine davon auf inaktiv, statt sie zu löschen.
• Benennen Sie eine der beiden um, kommt beim nächsten Start eine zweite dazu.

Hinweis: Der Klick auf einen Vorlagentyp legt die Vorlage sofort im System an. Ein
Abbrechen gibt es an dieser Stelle nicht.

Menüpfad: Kassenmodule › Gutscheine › Verwaltung

Mit diesem Formular setzen Sie denselben Kommentar oder dasselbe Ablaufdatum auf mehrere Gutscheine in einem Schritt.

Schritte

1. Schalten Sie in der Sidebar der Gutscheinliste die Mehrfachauswahl ein.
2. Wählen Sie die Gutscheine aus, die Sie gemeinsam ändern wollen.
3. Tragen Sie im Feld „Kommentar" den Text ein, der für alle gelten soll.
4. Setzen Sie im Feld „Gültig bis" das neue Ablaufdatum.
5. Klicken Sie „Zuweisen".

Dasselbe Formular öffnet sich als Dialog „Zuweisungsoptionen", wenn Sie in der Tabellenansicht mehrere Zeilen markieren und „Bearbeiten" klicken. Im Dialog gibt es zusätzlich „Abbrechen".

Ergebnis

Ein Hinweis „Gutscheine erfolgreich aktualisiert" bestätigt den Vorgang. Danach setzt sich das Formular zurück.

Felder

Gut zu wissen

• Jeder ausgewählte Gutschein erscheint als grünes Etikett mit seinem Gutscheincode.
• Ein Klick auf ein Etikett zeigt Kommentar, Ablaufdatum und den Status des Gutscheins.
• Ein Knopf rechts neben den Etiketten hebt die gesamte Auswahl auf.
• Der Knopf „Zuweisen" bleibt deaktiviert, solange nichts geändert wurde.
• Ein unverändertes Feld lässt den bisherigen Wert je Gutschein stehen.
• Für einen einzelnen Gutschein verwenden Sie die Gutschein-Maske.

Menüpfad: Onlinemodule › Gutscheine › Parameter

Der Reiter „Parameter" trägt die Einstellungen, die für den ganzen Standort gelten — unabhängig von einzelnen Gutschein-Kampagnen.

Schritte

1. Öffnen Sie Onlinemodule › Gutscheine und wechseln Sie auf den Reiter „Parameter".
2. Klicken Sie den Schalter, den Sie ändern wollen.

Das ist der ganze Vorgang. Einen Speichern-Knopf gibt es auf diesem Reiter nicht.

Ergebnis

Der Schalter wechselt sofort seinen Zustand, und ein Hinweis „Lokal erfolgreich aktualisiert" bestätigt die Änderung. Der neue Zustand bleibt nach einem Neuladen der Seite erhalten.

Felder im Abschnitt „Allgemein"

Felder nur für Administratoren

Diese drei Felder erscheinen nur, wenn Ihr Konto die Rolle Administrator trägt.

Gut zu wissen

• Im Abschnitt „Website-Integration" führt der Link „GUTSCHEINSYSTEM" zur öffentlichen Verkaufsseite der Gutscheine dieses Standorts.
• Fehlt dem Standort ein Feature, steht vor dem Inhalt der Hinweis „Für diesen Standort sind folgende Features nicht freigeschaltet: Vouchers Classic, Vouchers Promo".
• Für Administratoren erscheint dazu der Knopf „Feature freischalten".
• Für alle anderen bleibt der Inhalt des Reiters ausgeblendet.
• „Serverseitige Gutscheinberechnung" wirkt auf die Zusatzfelder im Block „Sammeln & Einlösen".

Menüpfad: Kassenmodule › Gutscheine › Historie

Der Reiter „Historie" zeigt jeden Vorgang an einem Gutschein und den Stand nach jedem Vorgang. Er ist rein lesend, bis auf das Korrekturformular am Ende.

Schritte

1. Öffnen Sie Kassenmodule › Gutscheine und wechseln Sie auf den Reiter „Historie".
2. Schränken Sie die Liste über „Vorlage", „Suche" oder „Status" ein.
3. Wählen Sie den Gutschein in der Liste aus.
4. Lesen Sie den Wert in der Spalte „Restwert" der obersten Zeile der Buchungstabelle.
5. Klappen Sie eine Zeile auf, um Bediener, Gerät, Betrieb, Kommentar und „System Referenz" zu sehen.

Was der Kopfbereich zeigt

Die Überschrift nennt Vorlagenname und Gutscheincode. Darunter stehen zwei Etiketten: das erste die Gutscheinart, das zweite die Einlösefähigkeit laut Vorlage.

Spalte „Aktion"

Fehlt eine Zeile „Erstellt", hängt die Tabelle eine Zeile „Ursprünglicher Eintrag" mit dem ursprünglichen Wert an.

Gut zu wissen

• Die Spalte „Restwert" ist eine laufende Rechnung aus allen vorhergehenden Buchungen.
• Dasselbe Guthaben steht im Feld „Restwert" der Gutschein-Maske im Reiter „Verwaltung".
• Der Reiter „Historie" hat keine Knöpfe für Neu, Löschen oder Sperren.
• Der Filter „Vorlage" schließt hier auch Rabattvorlagen ein.
• Eine Tabellenansicht gibt es auf diesem Reiter nicht.
• Ohne Auswahl bleibt der Detailbereich leer, ohne Platzhaltertext.
• Die automatische Sperre nach voller Einlösung erzeugt keinen eigenen Eintrag.
• Erlaubt die Vorlage keine Teileinlösung, gilt der Gutschein nach der ersten Einlösung als verbraucht.
• Sein Restwert bleibt dabei stehen, ist aber nicht mehr einlösbar.
• Die Summe der Einlösungen und die Summe der Restwerte kommen aus verschiedenen Quellen.

Hinweis: Ein Gutschein mit sichtbarem Restwert kann abgewiesen werden, wenn die Vorlage
keine Teileinlösung erlaubt und schon einmal eingelöst wurde.

Menüpfad: Kassenmodule › Gutscheine › Verwaltung

Dieser Artikel sammelt die Fragen, die zu keiner einzelnen Aufgabe gehören.

Warum sind alle vier Reiter leer?

Ist der Gutschein-Service am Standort nicht eingerichtet, erscheint beim ersten Aufruf jedes Reiters der Dialog „Fehlende Services aktivieren". Er nennt die Zeile „Gutschein Service — Service Anforderungen nicht erfüllt" und darunter den Grund „Gutschein-Zahlungmittel ist nicht konfiguriert". Daneben steht der Schalter „autom. aktivieren", darunter die Knöpfe „Abbrechen" und „Services anpassen".

1. Klicken Sie „Abbrechen", wenn Sie nichts ändern wollen. Die Seite bleibt bedienbar.
2. Richten Sie das Gutschein-Zahlungsmittel ein, damit die Listen wieder Inhalt haben.

Solange der Service fehlt, gibt es am Standort weder Gutscheine noch Gutscheinvorlagen. Die Listen sind dann leer, obwohl die Seite selbst einwandfrei arbeitet.

Warum findet die Kasse gar keinen Gutschein?

Die Kasse nennt bei jeder Anfrage den Mandanten. Diese Angabe nimmt sie aus dem Gutschein-Zahlungsmittel.

• Fehlt die Angabe dort, weist der Gutscheindienst jede Anfrage ab, bevor er überhaupt sucht.
• Ist die Angabe falsch gesetzt, kommt kein Fehler, sondern ein leeres Ergebnis.
• Der Gutschein wird dann nicht gefunden, obwohl es ihn gibt.
• Der Ort zum Nachsehen ist deshalb die Einrichtung des Gutschein-Zahlungsmittels, nicht der Gutschein selbst.

Warum sind manche Meldungen englisch?

Der Gutscheindienst antwortet auf jeden Fehler mit einem englischen Text. Die deutschen Meldungen, die Sie am Bildschirm sehen, stammen aus der Oberfläche oder aus der Kasse, nicht aus dem Dienst.

Gut zu wissen

• Gutscheine, Gutscheinvorlagen, Codes und Buchungen tragen alle die Mandantenangabe.
• Eine Anmeldepflicht am Gutscheindienst ist davon unabhängig und wird getrennt eingestellt.
• Treffen zwei Vorgänge auf denselben Gutschein, meldet das System einen Zugriffskonflikt.
• Es überschreibt in diesem Fall nicht still.