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Voraussetzungen | Sie kennen den Zeitraum, für den Sie den Bericht brauchen. |
Wofür
Statt auf den nächsten automatischen Versand zu warten, laden Sie den Auszahlungsbericht für einen frei wählbaren Zeitraum sofort herunter.
Schritte
- Setzen Sie im Bereich „Manueller Download" das Feld „Bericht ab" auf das Startdatum.
- Setzen Sie das Feld „Bericht bis" auf das Enddatum.
- Klicken Sie „Bericht herunterladen". Der Knopf ist erst klickbar, wenn beide Daten gesetzt sind.
- Solange der Bericht lädt, zeigt der Knopf-Platz einen Ladezeiger statt des Knopfs.
Ergebnis
Der Bericht wird für den gewählten Zeitraum und den aktuellen Standort angefragt. Schlägt der Download fehl, erscheint die Meldung „Zahlungsbericht konnte nicht abgerufen werden" als roter Alert.
Felder
Feld | Bedeutung | Werte | Pflicht |
|---|---|---|---|
„Bericht ab" | Startdatum des Zeitraums | Datum | ja |
„Bericht bis" | Enddatum des Zeitraums | Datum | ja |
Wenn der Knopf ohne jede Rückmeldung bleibt
Woran man es erkennt: „Bericht herunterladen" zeigt kurz den Lade-Zustand und kehrt danach in den Normalzustand zurück — ohne Datei-Download, ohne Erfolgsmeldung, ohne Fehlermeldung.
Ursache: Der Bericht lässt sich serverseitig nicht erzeugen. Am Bildschirm selbst gibt es dafür keinen Hinweis.
Behebung: Melden Sie den Fall mit dem geprüften Zeitraum und der Uhrzeit.
Gut zu wissen
- Eine Zahlung steht im Bericht der Auszahlung, die sie abdeckt — nicht im Bericht ihres eigenen Zeitraums. Eine Zahlung aus den letzten Tagen des Zeitraums, die erst danach ausgezahlt wird, fehlt deshalb hier und steht stattdessen im Folgebericht.
- Zahlungen, für die es noch keine Auszahlung gibt, bleiben ohne besondere Einstellung ganz weg.
- Rückerstattungen erscheinen im Bericht als eigene Zeilen mit negativem Betrag, mit dem Zeitpunkt der Rückerstattung statt dem der ursprünglichen Zahlung.