Menüpfad: Onlinemodule › Benachrichtigung › SMS Benachrichtigungen
Anders als die Bestellbenachrichtigung an den Betreiber hängt dieser Kanal nicht am Bestelltyp, sondern an jedem einzelnen Workflow-Status. Dieselbe Checkbox löst gleichzeitig eine SMS an den Besteller und einen automatischen Push an den App-Nutzer aus. Eine getrennte Konfiguration „nur SMS" oder „nur Push" gibt es nicht.
Schritte
- Unter Onlinemodule › Benachrichtigung › SMS Benachrichtigungen den Toggle „Statusupdates an Besteller per SMS senden" aktivieren.
- Unter Onlinemodule › Workflows › Bestellung den gewünschten Status anklicken und auf „Bearbeiten" klicken. Im Dialog „Status bearbeiten", Block „Bei Enter", die Checkbox „Benachrichtige User" aktivieren und im aufklappenden Textfeld den Nachrichtentext eintragen. Für den Austritt aus dem Status im Block „Bei Verlassen" analog „Benachrichtigte User" plus Text eintragen.
- Mit „Übernehmen" speichern.
Voraussetzung für den automatischen Push:
- Die App der Bestellung braucht eine gültige „Push Benachrichtigungen Service App ID" (Administration, Bereich Appverwaltung, Reiter Allgemein, Block „Benachrichtigungen").
- Der App-Nutzer braucht ein registriertes Gerät für Push-Benachrichtigungen — das geschieht automatisch beim App-Start, nicht in einer eigenen Maske.
Ergebnis
Wechselt eine Bestellung mit hinterlegter Telefonnummer in bzw. aus diesem Status:
- Der Server prüft den Toggle „Statusupdates an Besteller per SMS senden" und die Telefonnummer, dann verschickt er den hinterlegten Text per SMS.
- Gleichzeitig verschickt der Server denselben Text als Push an den Besteller. Hat ein abweichender Nutzer die Bestellung ausgeführt, erhält auch dieser denselben Push.
Bleibt eine der beiden Benachrichtigungen aus, siehe Statusupdate bleibt aus.
Felder
Feld | Bedeutung | Werte | Pflicht |
|---|---|---|---|
„Statusupdates an Besteller per SMS senden" | Schaltet SMS-Statusupdates an den Besteller ein/aus | Toggle | – |
Hinweis: „Bei Enter" und „Bei Verlassen" sind getrennte Schalter — eine Aktivierung des
einen reicht nicht für den anderen.
Gut zu wissen
- Die Bestellung braucht eine Telefonnummer mit mehr als 7 Zeichen, sonst bleibt die SMS aus.
- Ein grüner Hinweis „Status erfolgreich aktualisiert" bestätigt das Speichern im Dialog „Status bearbeiten".
- Ein Fehlschlag beim SMS- oder Push-Versand selbst wird nur serverseitig geloggt, nicht im Bildschirm angezeigt.