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Woran Sie es erkennen
Beim Anlegen eines Sync-Profils erscheint statt des neuen Profils die rote Meldung „Artikelprofil konnte nicht erstellt werden". Die Sidebar-Liste bleibt leer.
Behebung
- Öffnen Sie Kassenmodule › Administration › Dienste.
- Suchen Sie über das Feld „Suche nach Service-Details..." die Konfiguration des DataSync Service.
- Zeigt die Statuszeile „Status: gestoppt", klicken Sie das Play-Symbol der Zeile. Die Statuszeile wechselt auf „Status: gestartet".
- Fehlt die Konfiguration ganz, legen Sie sie über „Neu" im Dialog „Service-Konfiguration erstellen" an.
- Wiederholen Sie den Anlegeversuch erst, wenn der Dienst läuft.
Felder der Dienstkonfiguration
Feld | Bedeutung | Werte |
|---|---|---|
„Name" | Anzeigename der Dienstkonfiguration. | Text |
„Service" | Zugeordneter Servicetyp. | Auswahl, nach übergeordnetem Typ gruppiert |
„Betrieb" | Betrieb, dem die Konfiguration gehört. | Auswahl |
„Gerät(e)" | Gerät, auf dem der Dienst läuft. | Auswahl der Kassen, Vorgabe „Alle" |
Ursache
Der Text nennt immer das Artikelprofil, gleich welchen Typ Sie gewählt haben — auch beim Typ „Stammdaten". Dahinter steht ein fehlgeschlagener Aufruf an den DataSync Service. Dazu passt der Dialog „Fehlende Services aktivieren" mit dem Eintrag „DataSync Service — Service nicht konfiguriert", der beim ersten Aufruf jedes der vier Sync-Reiter erscheint.
Gut zu wissen
- Nach „Abbrechen" im Dialog „Fehlende Services aktivieren" bleibt der Reiter nutzbar; das Laden der Profile scheitert trotzdem.
- Läuft der Dienst nicht, bleibt an der Kasse die Datensatzauswahl leer und der Abgleichsknopf ohne Wirkung — ohne Fehlermeldung.
- Nur Dienste der zweiten Generation zeigen die Symbole für Start, Stopp und Neustart.
- Ein laufender Dienst hat das Play-Symbol gesperrt.
- Nach einem Neustart richtet der Dienst die Zeitpläne neu ein und liest den Aufbau der Datenbank neu. Der Fortschritt laufender Vorgänge ist dann verloren.
Hinweis: Ohne eine Kasse vor Ort, die den DataSync Service bereitstellt, lässt sich
der Dienst nicht einrichten. Ein Sync-Profil ist dann nicht anzulegen.