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Woran Sie es erkennen
- Eine angelegte Export-Konfiguration exportiert nie, und es erscheint keine Fehlermeldung.
- Die Tabelle „Exporte" auf dem Reiter „FiBu Export" bleibt leer.
- Es kommt keine Mail beim Empfänger an.
Ursache
Eingerichtet wird der Zeitplan in der Weboberfläche, ausgeführt wird er von der Kassenanwendung auf der eingetragenen Kasse. Daraus folgen vier Ursachen:
- Die eingetragene Kasse läuft nicht, oder ihr Aufgabendienst läuft nicht.
- Die Nachricht über die Änderung hat die Kasse nicht erreicht. Der Aufgabenplaner liest seine Zeitpläne beim Start und nach dieser Nachricht neu ein.
- Im Zeitplan steht die falsche Kasse. Der Aufgabenplaner holt nur Aufgaben, die zu seiner eigenen Nummer gehören oder keiner Kasse zugeordnet sind.
- Der Export ist gelaufen und gescheitert. Ein Fehlschlag erzeugt keine Meldung in der Oberfläche und keine Mail.
Behebung
- Prüfen Sie, ob die im Zeitplan eingetragene Kasse läuft.
- Prüfen Sie das Protokoll dieser Kasse. Steht dort nichts, wurde der Zeitplan nicht gefahren.
- Starten Sie nach einer Änderung am Zeitplan die Kassenanwendung neu, wenn die Änderung nicht greift.
- Prüfen Sie, ob die Konfiguration überhaupt angelegt wurde: die neue Zeile in der Tabelle „Export Konfigurationen" ist der verlässliche Nachweis.
- Prüfen Sie einen einzelnen Zeitraum ersatzweise mit einem Export von Hand.
Gut zu wissen
- Nach jeder Änderung am Zeitplan geht eine Nachricht an die eingetragene Kasse.
- Beim Ändern eines Zeitplans werden die bisherigen Auslöser gelöscht und neu angelegt; beim Löschen der Konfiguration verschwinden sie mit.
- Nach dem Löschen einer Konfiguration bleibt eine Meldung aus. Das ist so vorgesehen und keine Störung — prüfen Sie die Tabelle.
- Der Reiter „FiBu Export Task" erscheint nicht am Menüpunkt „FiBu Export" unter Reporting. Erreichbar ist er über Reporting › Reports › FiBu Export Task.
- Zeigt der Reiter statt des Formulars einen Hinweis auf den nicht eingerichteten Finanzdienst, siehe „Der Menüpunkt FiBu oder ein Reiter fehlt".