Zielgruppe: Servicetechniker, Chef, Kellner bei Inbetriebnahme oder Austausch
Typische Nutzung: Beim Einrichten eines Orderman 10 für die BonierApp, nach Austausch-Gerät, oder wenn ein falsch konfiguriertes Gerät plötzlich in den klassischen Orderman-Modus fällt
Aufruf: System Center Next → Lokal → [Orderman] → Config → Expert Settings
Zweck
Der Orderman 10 kann in zwei unterschiedlichen Modi betrieben werden: dem klassischen Orderman-Modus (nur mit OSR-Antennen-Verbindung, geschlossenes System) und dem Android-Modus mit BonierApp (offenes Android, WLAN, App aus dem Play Store). Beide Modi widersprechen sich — wer mit der BonierApp arbeiten will, muss den Orderman-Modus abschalten. Die Umstellung ist ein einmaliger Konfigurationsschritt, typischerweise bei Inbetriebnahme oder nach einem Werksreset.
Ablauf
Ablauf „Vom Orderman-Modus in den BonierApp-Modus wechseln":
- Start-Bildschirm prüfen — Wenn beim Hochfahren die Überschrift
Select Applicationschwarz hinterlegt ist, ist der Orderman-Modus aktiv. Ist sie rot, läuft bereits der normale Android-Modus (für BonierApp). - System Center Next öffnen — entweder vor Ort am Orderman oder über die Remote-Verwaltung.
- „Lokal" auswählen — Liste der erreichbaren Orderman 10 im Netzwerk.
- Beim betroffenen Gerät auf
Configklicken. - Nach unten scrollen bis
Expert Settings. - Orderman Mode deaktivieren — Schalter auf Aus.
- Speichern und Gerät neu starten — Maintenance-PIN kann nötig sein (siehe Technik-Wiki-Artikel „Erase User Data" für die aktuelle PIN).
- Nach dem Neustart — das Gerät startet in den regulären Android-Modus. Play Store / BonierApp ist erreichbar, WLAN-Einstellungen lassen sich öffnen (vom oberen Bildschirmrand nach unten wischen).
Umgekehrter Wechsel (Orderman-Modus wieder einschalten): Nur sinnvoll, wenn das Gerät auf OSR-Antennen-Verbindung umgestellt werden soll (z.B. bei Gastro-Betrieben ohne WLAN). In den Expert Settings den Orderman Mode wieder aktivieren. Nicht gleichzeitig mit der BonierApp nutzen.
Einstellungen
- Orderman Mode —
System Center Next → Lokal → [Gerät] → Config → Expert Settings → Orderman Mode. Der Kernschalter. - Maintenance PIN — Interner Techniker-PIN, ersichtlich in der Technik-Wiki-Anleitung „Erase User Data". Nicht an Endkunden herausgeben.
- WLAN/Netzwerkeinstellungen — Nur im Android-Modus zugänglich (vom oberen Bildschirmrand runterwischen → Einstellungen).
- BonierApp-Version — V10 der BonierApp muss mit V10 der APRO-Kassensoftware zusammenpassen. V9-App auf V10-Kassa läuft nicht, und umgekehrt.
- OSR / Antennen-Setup — Nur für Orderman-Modus relevant. Die Antennen-Konfiguration passiert separat im System Center Next unter den entsprechenden OSR-Einstellungen.
Berechtigungen
Rolle | Was sie damit machen kann |
|---|---|
Kellner | Bemerkt Orderman-Modus am schwarzen „Select Application"-Screen — meldet es weiter |
Chef | Kann den Wechsel via System Center Next lokal durchführen, wenn Maintenance-PIN bekannt |
Servicetechniker / Support | Vollzugriff inkl. Werksreset, Erase User Data und PIN-Vergabe |
Varianten
- Neues Orderman 10 aus dem Karton — Kommt oft im Orderman-Modus. Vor Inbetriebnahme für BonierApp-Betrieb einmalig umstellen.
- Austausch-Gerät (RMA) — Gleiche Ausgangslage wie Neugerät; den Mode prüfen und ggf. deaktivieren.
- Nach Factory Reset — Kann den Orderman-Modus wieder aktivieren. Nach jedem Reset Status kontrollieren.
- Betrieb ohne WLAN mit OSR-Antennen — Hier bleibt der Orderman-Modus aktiv. Dann aber nicht die BonierApp verwenden — beide Welten vertragen sich nicht.
- Parallelbetrieb OM 5/7 und OM 10 im selben Betrieb — Jeder OM 10 muss einzeln auf den BonierApp-Modus umgestellt werden. Die OM 5/7 daneben laufen unverändert mit ihrer eigenen Firmware.
Problembehebung
- „Ich komme nicht in die WLAN-Einstellungen" → Ziemlich sicher Orderman-Modus aktiv. Vom oberen Rand runterwischen funktioniert im Orderman-Modus nicht. Mode wie oben deaktivieren.
- „
Select Applicationist schwarz" → Orderman-Modus aktiv. Siehe oben. - „BonierApp startet nicht / installiert sich nicht" → Prüfen, ob das Gerät im Android-Modus ist. Im Orderman-Modus ist der Play Store nicht erreichbar.
- „Nach dem Wechsel hängt das Gerät am Startbildschirm" → Kalt neu starten (lange Power-Taste halten). Wenn das Problem bleibt, Factory Reset über System Center Next und danach neu einrichten (Anleitung „Inbetriebnahme Orderman 10" im Technik-Wiki).
- „Maintenance-PIN wird nicht akzeptiert" → Die PIN ist pro Gerätegeneration unterschiedlich. Aktuelle PIN beim Support erfragen (intern: Technik-Wiki-Artikel „Erase User Data").
- „Config-Option fehlt im System Center Next" → Altes System Center Next. Auf die aktuelle Version updaten; die Expert Settings sind erst ab einer Mindestversion sichtbar.
- „Gerät wechselt nach Firmware-Update wieder in Orderman-Modus" → Kann vorkommen. Nach jedem Firmware-Update prüfen und bei Bedarf erneut deaktivieren.
Siehe auch
bonieren.md— Bonieren mit der BonierApp auf Orderman 10bonierapp-login.md— Anmeldung am Orderman 10 im BonierApp-Modusoffline-modus.md— Was bei WLAN-Ausfall passiert (im BonierApp-Modus relevant)- Technik-Wiki: „Inbetriebnahme Orderman 10 - System Center Next", „Orderman 10 OSR - Erase User Data", „Fernwartung Sunmi/Orderman"