Abschlüsse: Ein Tagesabschluss fehlt in der Liste

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Woran Sie es erkennen

Sie wissen, dass die Kassa an einem bestimmten Tag abgeschlossen hat, aber die Zeile steht nicht in der Liste. Es gibt weder eine Gesamtzahl noch eine Blätterung, an der Sie das ablesen könnten.

Ursache

1. Der Zeitraum ist zu eng. Beim Öffnen steht „Von" auf heute minus eine Woche und „Bis" auf heute — alles davor wird gar nicht abgefragt.
2. Die Liste bricht bei 50 Einträgen ab. Es gibt keine zweite Seite und keinen Hinweis, dass etwas fehlt.
3. Der falsche Reiter. Ein Kellnerabschlag ist kein Tagesabschluss und steht auf dem Reiter „Kellnerabschläge". Der Leertext hilft dabei nicht weiter: Er lautet an beiden Orten gleich „Keine Abschläge in diesem Zeitraum".

Nicht die Ursache ist ein Blätterfehler — es gibt keine Blätterung.

Behebung

1. Prüfen Sie zuerst, ob Sie auf dem richtigen Reiter sind: „Tagesabschlüsse" ist der erste von vieren unter „Abschlüsse".
2. Ziehen Sie „Von" auf ein deutlich früheres Datum, „Bis" auf den Tag nach dem gesuchten Abschluss. Die Liste lädt von selbst neu.
3. Steht der gesuchte Tag immer noch nicht da und ist die Liste lang: Grenzen Sie den Zeitraum enger ein, statt ihn weiter aufzuziehen. Bei mehr als 50 Abschlüssen im Zeitraum schneidet der Dienst ab — ein enger Zeitraum um den gesuchten Tag holt ihn zurück.
4. Achten Sie darauf, dass „Von" vor „Bis" liegt. Andernfalls markiert das Feld einen Fehler („Startdatum muss vor Enddatum liegen!").

Wenn das nicht hilft

• Prüfen Sie, ob der richtige Standort ausgewählt ist — jeder Standort hat seine eigene Kassa.
• Erscheint die rote Meldung „Tagesabschlüsse konnten nicht geladen werden"? Dann ist nicht der Filter das Problem, sondern der Abruf — wenden Sie sich an den Support.
• Steht statt der Liste „Kassa ist nicht erreichbar!", muss das Problem an der Kassa selbst behoben werden.