Kunde lässt sich nicht speichern: Steuernummer oder UID-Nr

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Woran Sie es erkennen

Statt „Kunde erfolgreich aktualisiert!" erscheint beim Speichern eine dieser Meldungen:

• „Für private italienische Kunden muss eine Steuernummer angegeben werden."
• „Für italienische Firmenkunden muss eine MwSt-Nr (UID) oder eine Steuernummer angegeben werden."
• „Die eingegebene Nummer ist weder eine gültige italienische MwSt-Nr (UID) noch eine gültige Steuernummer."
• „Ungültiges Format der MwSt-Nr (UID): Es sind genau 11 Ziffern erforderlich, beginnend mit 0–7. Hinweis: Nummern, die mit 8 oder 9 beginnen, sind Steuernummern und gehören ins Feld Steuernummer."
• „Ungültiges Format der Steuernummer: Es sind 11 Ziffern (Organisationen) oder 16 alphanumerische Zeichen (Personen) erforderlich."
• „Die Prüfziffer der MwSt-Nr (UID) ist ungültig – bitte die Nummer auf Tippfehler prüfen."
• „Die Prüfziffer der Steuernummer ist ungültig – bitte die Nummer auf Tippfehler prüfen."

Ursache

Bei italienischen Kunden prüft der Server Vorhandensein, Format und Prüfziffer von Steuernummer und UID-Nr. Jedes Feld wird gegen seine eigene Form geprüft.

Behebung

1. Prüfen Sie den „Kundentyp". Bei „Privat" ist die Steuernummer Pflicht, bei „Betrieb" genügt die UID-Nr oder die Steuernummer.
2. Tragen Sie in „UID-Nr" genau 11 Ziffern ein, beginnend mit 0 bis 7.
3. Tragen Sie Nummern, die mit 8 oder 9 beginnen, in „Steuernummer" ein.
4. Verwenden Sie in „Steuernummer" 11 Ziffern für eine Organisation oder 16 Ziffern und Buchstaben für eine Person.
5. Kontrollieren Sie die Nummer bei einem Prüfziffer-Fehler auf Tippfehler.
6. Speichern Sie erneut.

Hinweis: Eine Steuernummer im Feld „UID-Nr" wird abgewiesen und nicht stillschweigend
in das richtige Feld übernommen.

Wenn das nicht hilft

Erscheint nur die allgemeine Meldung „Kunde konnte nicht aktualisiert werden!", liegt ein anderer Fehler vor.

Gut zu wissen

• Die Prüfung gilt, wenn am Kunden das Land Italien eingetragen ist. Ist kein Land eingetragen, gilt sie, sobald einer der angelegten Betriebe in Italien liegt.
• Ein Kunde mit einem anderen Land läuft nie durch die italienische Prüfung.
• Ein vorangestelltes Länderkürzel schneidet das System ab, wenn die Nummer dadurch die passende Länge erhält.
• Geprüft wird beim Anlegen und beim Ändern eines Kunden.