APRO Hilfe · Stand 6. November 2026

Kundenbindung — häufige Fragen

FAQ

Zuletzt aktualisiert: 5. November 2026ca. 2 Min. Lesezeit

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Menüpfad: Onlinemodule › Kundenbindung › Kampagnen

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Onlinemodule › Kundenbindung › Kampagnen

Einzelne Anzeigen und Schalter der drei Reiter tauchen in keiner Aufgabe auf. Hier stehen sie beisammen.

Was steht da, solange keine Kampagne angelegt ist?

Ort

Text

Liste

„Keine Kampagne vorhanden"

Detailbereich rechts

„Keine Kampagne ausgewählt"

Tabellenansicht

„Keine Kampagnen unter den angegebenen Filterkriterien vorhanden!"

Was steht auf dem Reiter „Allgemein"?

Block

Inhalt

Grundeinstellungen

die Felder „Max. Rechnungsalter in Tagen" und „Max. Rechnungsscans / Tag"

Zertifikate für Rechnungsprüfung

eigener Block darunter

Welche Kundenbindungssysteme lassen sich anbinden?

Fünf Systeme kommen in Frage:

  • das hauseigene Gutscheinsystem
  • das Onlinesystem von myAPRO
  • Como
  • Salesforce
  • Hello Again

Mehrere davon dürfen gleichzeitig aktiv sein. Jeder gebuchte Rabatt trägt sein System mit, damit ihn nur der ausgebende Anbieter abwertet.

Warum antwortet ein angebundenes System gar nicht?

  • Sind die Einstellungen eines Systems unvollständig, wird es beim Start übersprungen.
  • Eine eigene Fehlermeldung gibt es dafür nicht.
  • Die Abfrage liefert dann schlicht kein Ergebnis dieses Systems.

Lässt sich eine gewöhnliche Strichcode-Karte als Kundenkarte verwenden?

Ja. Ein Schalter in der Dienstmaske leitet gescannte Strichcodes auf den Kartenweg um.

  • Auf dem Kartenweg wird kein Gutschein eingelöst, sondern eine Kampagne für den Karteninhaber angewandt.
  • Genau ein gültiger dreizehnstelliger Strichcode und sonst nichts: Die Anfrage geht auf den Kartenweg.
  • Strichcodes gemischt mit gewöhnlichen Gutscheincodes: Die Anfrage wird abgewiesen.
  • Mehrere Strichcodes: Die Anfrage wird ebenfalls abgewiesen.
  • Ist der Schalter aus, geht jeder Code als Gutscheincode weiter.

Wozu dient „Lokalgruppe zuordnen"?

  • Das Feld steht im Kopfbereich jeder Kampagne.
  • Es übernimmt alle Standorte einer Lokalgruppe auf einmal in das Feld „Lokale".