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Voraussetzung | Mindestens eine Online-Bestellung im gewählten Zeitraum. |
Jede Trefferzeile fasst eine Bestellung in einer Kopfzeile zusammen. Das genügt oft schon, um die gesuchte Bestellung zu erkennen, ohne sie aufzuklappen.
Schritte
- Öffnen Sie Reporting › Online Bestellungen › Bestellungen und grenzen Sie den Zeitraum ein.
- Lesen Sie die Kopfzeile: Symbol, Uhrzeit, Tisch, Name und Gesamtpreis.
- Prüfen Sie den farbigen Statusbalken am Zeilenrand.
- Klicken Sie die Zeile an, um die Bestelldetails zu öffnen.
Ergebnis
Die Zeile klappt auf und zeigt Artikel, Benutzer, Zahlungsmittel und den Block „Aktionen".
Felder der Kopfzeile
Feld | Bedeutung | Werte |
|---|---|---|
Icon | Bestellart oder Logo der Lieferplattform | Bild |
Uhrzeit | Vorbestellzeit, sonst Bestellzeit | Uhrzeit |
Tisch/Ort | Tisch oder Abholort der Bestellung | Text |
Name | Benutzername oder Spitzname | Text |
Bestellzeit | nur bei Vorbestellung: Zeitpunkt der Aufgabe | Text |
Gesamtpreis | Summe der Bestellung | Währungsbetrag |
Rückerstattet | Zusatzzeile, nur bei abweichendem Erstattungsbetrag | Währungsbetrag |
Status | farbiger Balken am Zeilenrand | Farbe |
Bestell-ID / State ID | Kennungen mit Kopieren-Symbol | Text |
Gut zu wissen
- Bei einer Kiosk-Bestellung entfällt der Name, bei einer anonymen Bestellung steht dort „Anonyme Bestellung (Keine E-Mail)".
- Bei Bestellungen von Lieferplattformen entfällt der Name ebenfalls.
- „Gesamtpreis" und „Bestell-ID / State ID" sind auf eingeschränkten Benutzerkonten ausgeblendet.
- Die Auswahl mit den Einträgen „System- & Abgegebene Bestellungen", „Systembestellungen" und „Abgegebene Bestellungen" erscheint nicht auf jedem Benutzerkonto.
- Der Bildschirm der Kasse holt dieselben Bestellungen live von der Plattform; ohne Verbindung bleibt seine Liste leer.
- Die Kasse holt höchstens 100 Einträge je Abruf, ohne Angabe 30; weitere gibt es nur über das Weiterblättern.
- Ob eine Bestellung storniert werden darf und bis wann, gibt die Plattform als Kennzeichen mit.