Artikel suchen

Zielgruppe: Kellner, Servicekraft
Typische Nutzung: Im laufenden Betrieb, wenn der gewünschte Artikel nicht direkt auf der Maske liegt
Aufruf: Artikelmaske → Suche (Lupe) oder direktes Tippen in das Suchfeld

Zweck

Viele Betriebe haben weit mehr Artikel im Sortiment, als auf einer Bildschirmmaske Platz finden. Die Artikelsuche hilft dem Kellner, in wenigen Tastendrücken den passenden Artikel zu finden — auch dann, wenn der Artikel nur selten verkauft wird und deshalb nicht auf die Standard-Maske gelegt wurde. Neben Textsuche und Artikelnummer steht auch der Barcode-Scan zur Verfügung.

Ablauf

Standardablauf „Artikel per Suche bonieren":

1. Tisch geöffnet (oder SB-Modus aktiv). Die Artikelmaske ist sichtbar.
2. Suche öffnen — über die Lupe/Such-Taste oder direkt in das Eingabefeld tippen.
3. Suchbegriff eingeben:

• Anfangsbuchstaben eines Artikelnamens (z.B. „Cap" findet „Cappuccino", „Capri-Sonne").
• Artikelnummer direkt eintippen.
• Barcode mit dem Handscanner einlesen.

4. Treffer antippen — der Artikel wird auf den Tisch boniert.
5. Bei mehreren Treffern — Liste eingrenzen (weitere Buchstaben) oder den richtigen Artikel aus der Liste wählen.
6. Menge vorab setzen (optional) — zuerst die Zahl eingeben, dann erst suchen.

Einstellungen

Wo das Suchverhalten beeinflusst wird:

• Artikel ist sperrbar bzw. bonierbar. Gesperrte Artikel erscheinen nicht in der Suche. (Menüpfad nicht in den my.apro-Navigationsdaten belegt.)
• Artikelnummer / Kurzcode. Der Kellner kann damit eine kurze Nummernsuche statt des Namens machen. (Menüpfad nicht in den my.apro-Navigationsdaten belegt.)
• Barcodes / EAN. Ein Artikel kann mehrere Barcodes haben (z.B. 0,33 l und 0,5 l getrennt). (Menüpfad nicht in den my.apro-Navigationsdaten belegt.)
• Scanner-Konfiguration — Pro Gerät: Der Scanner muss den Barcode mit Zeilenumbruch abschließen, damit die Kasse ihn als Suchvorgang erkennt.
• Sichtbarkeit je Sparte — Wenn die Suche auf eine Sparte eingegrenzt ist, tauchen Artikel anderer Sparten nicht auf; das lässt sich pro Kasse einstellen.

Berechtigungen

Varianten

• Namenssuche mit Anfangsbuchstaben — Schnellste Methode bei wenigen Zeichen. Je mehr Buchstaben, desto enger die Trefferliste.
• Artikelnummersuche — Praktisch in Betrieben mit kurzer, gedruckter Artikelnummernliste (z.B. Bäckereitheke mit Aushang).
• Barcode-Scan — Die schnellste Variante für verpackte Ware. Die Kasse erkennt automatisch, ob der Code einem Artikel zuordenbar ist; sonst kommt eine Meldung.
• Menge + Suche kombiniert — „3" eintippen, dann scannen oder suchen → boniert 3 Stück.
• Waagen-Barcode — Barcodes mit eingebettetem Gewicht (z.B. von der Ladentheke) werden als Menge übernommen, sofern der Artikel als Gewichtsartikel angelegt ist.
• Suche in der SB-Maske — Im Thekenbetrieb ohne Tisch arbeitet die Suche genauso, die Bonierung geht aber direkt in die Rechnung.

Problembehebung

• „Artikel wird nicht gefunden" → Prüfen, ob der Suchbegriff wirklich am Anfang des Namens steht. Wurde der Artikel in my.apro gesperrt? Kam kürzlich ein neuer Artikel, der noch nicht synchronisiert ist (kurz warten oder Kasse synchronisieren lassen).
• „Scanner piept, aber nichts passiert" → Der Barcode ist dem Artikel nicht zugeordnet. Büro bittet den Chef, den Code in my.apro zum passenden Artikel zu hinterlegen, dann erneut scannen.
• „Suche findet zu viele Artikel" → Mehr Buchstaben eingeben oder — wenn vorhanden — Sparten-/Kategoriefilter nutzen.
• „Suchfeld öffnet sich nicht" → Falls ein Dialog (z.B. Beilagenauswahl) noch offen ist, muss dieser zuerst geschlossen werden. Andernfalls Support melden.
• „Artikelnummer führt zum falschen Artikel" → In my.apro prüfen, ob die Nummer zweimal vergeben wurde. Jeder Artikel sollte eine eindeutige Artikelnummer haben.

Siehe auch

• bonieren.md — Standard-Bonierablauf, in den die Suche eingebettet ist
• express-bestellung.md — Thekenverkauf ohne Tisch
• nachbestellung.md — Weitere Positionen auf offenen Tisch
• ../uebergreifend/artikelstammdaten.md — Artikel, Kurzcode und Barcode in my.apro pflegen